鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强 

在中国石油淄博公司张店金晶大道加油站，便利店主管张新颖的收银台前总是繁忙而有序。她不仅娴熟地为顾客结账，更在每一次服务间隙都敏锐捕捉机会，主动向顾客介绍“饮水节”主题促销商品。凭借这份主动与热忱，她成功售出武夷山水20箱、明仁苏打水5箱，一举成为站内非油品销售冠军——收银台在她手中，早已化作主动出击、精耕细作的营销前沿阵地。

张新颖的智慧不止于柜台之内。她巧妙地借助为顾客开发票的宝贵瞬间，细心将客户的单位名称、地址、电话记录在随身小本上。这本不起眼的“客户宝典”积累成形后，她便利用加油低谷期主动“走出去”，按图索骥拜访客户。这种变被动等待为主动开发的策略，使她在“人闲我忙”的时段成功开发了3家单位客户，带来每月稳定3吨的汽油消费增量。同时，团体卡办理23张的成果，让个体客户的涓滴细流汇聚成团体消费的丰沛活泉，为加油站注入了稳固的客户基石。

张新颖的实践，正是当下加油站非油业务与油品销售协同增效的生动诠释。非油品销售不再止步于便利店的“顺手生意”，它更成为与客户建立深层联结、进而撬动油品业务增量的重要支点。她以客户信息为锚点，将服务半径从站内延伸至站外，主动开发维护客户关系，这正是加油站营销从“坐商”走向“行商”的关键跃升。团体卡的办理不仅锁定销量，更在无形中织就了一张牢固的客户忠诚之网，为加油站带来可持续的生命力。

张新颖的“小本本”记下的是客户名录，更承载着一种于细微处见真章的营销智慧。她所展现的，正是“全员皆兵”的营销自觉——每一个岗位都是接触点，每一次服务都蕴含契机。加油站作为直面消费者的终端枢纽，其营销真谛恰在于此：在方寸柜台间精耕细作，于服务细节中深掘价值。张新颖的“走出去”战略，生动演绎了如何将服务的触角延伸至客户门前，变被动等待为主动邀约，从而在激烈的市场竞争中开辟出差异化的生存发展空间。

张新颖的营销证明，一线岗位的天地虽有限，主动作为的智慧却无垠。在加油站的日常图景里，她以热忱为笔、以细致为墨，不仅画出了个人业绩的亮眼曲线，更绘就了客户价值深度开掘的典范——每一次微笑推介、每一个细心记录、每一次主动拜访，都在为加油站这条奔涌的油脉注入生生不息的能量。当每一位员工都如她一般，视岗位为深耕的沃土，加油站便能从单纯的能源补给点，蜕变升华为客户信赖与依赖的综合服务港湾。