鲁中网记者 王钰程 通讯员 薛东强

　　“张总，您要的250桶昆仑之星尾气净化液全部送到，麻烦您验收！”11月14日，中国石油淄博公司淄川康家坞加油站经理梁燕青亲自带队，将满满一车尾气净化液送到博山某物流公司，该公司老板张总握着她的手连连称赞：“梁站长办事，我一百个放心！”这单看似意外的非油大单，背后是一场跨越数月的真诚相待与用心服务。

　　故事要从今年9月说起。当时，梁燕青正全力推进客户开发工作，在梳理周边潜在客户时，发现博山这家物流公司有6辆半挂货车常年跑南方运输，是极具潜力的优质客户。她立刻主动上门拜访，详细介绍加油站的油品质量、加油优惠政策，同时重点推介了昆仑之星尾气净化液的可靠品质与售后保障。然而，张总表示公司一直使用价格更低的杂牌产品，对更换品牌心存顾虑，这次拜访未能达成合作，但梁燕青并未气馁，而是默默将客户需求记在心上。

　　此后，梁燕青始终保持着适度的关注与沟通，没有急于推销产品，而是以朋友的姿态了解客户经营状况，及时分享加油站的最新活动信息。一次通话中，张总无意间提及家人近期工作繁忙，无暇采购生活用品，家中蔬菜、鸡蛋等物资告急。说者无心，听者有意，梁燕青当即说道：“张总，您把需要的物品明细发给我，我帮您采购好，您方便时来站上取就行，不用特意跑一趟。”

　　挂掉电话，梁燕青利用休息时间直奔超市，按照张总提供的明细仔细挑选，不仅买齐了蔬菜、鸡蛋等生活必需品，还特意从加油站便利店选购了几样适合孩子食用的优质零食。当张总来取货时，看到满满一大袋物资，尤其是得知零食是梁燕青特意准备的，感动不已：“梁站长，这点小事你还这么上心，真是太谢谢你了！”

　　真诚的帮助如同一座桥梁，彻底拉近了双方的距离。第二天，张总主动来到康家坞加油站，办理了加油卡并现场充值5万元，明确表示：“以后我们公司所有车辆都来你这加油，就冲你这份用心，我信得过！”梁燕青趁热打铁，在日常沟通中持续关注客户需求，适时分享尾气净化液的使用反馈和优惠活动，让张总逐渐了解到优质产品能减少车辆损耗、降低长期运营成本。

　　不久后，张总在对比了多款产品后，主动联系梁燕青：“梁站长，我想订购250桶昆仑之星尾气净化液，你们有现货吗？能不能送货上门？”接到订单的梁燕青立刻协调库存、安排车辆，第一时间将货物送到客户手中，促成了这单丰厚的非油生意。

　　“客户开发从来不是一蹴而就的事情，也没有捷径可走。”谈及这笔订单，梁燕青深有感触，“看似偶然的成交，背后是日复一日的坚持与用心。把客户当朋友，想他们之所想、急他们之所急，用真诚服务打动客户，才能在市场竞争中收获信任与认可，让非油销售之路越走越宽。”