鲁中网记者 王钰程 通讯员 薛东强

　　"您好，最近天气转凉，车辆需要更换齿轮油了吗？"11月20日，中国石油淄博公司82站员工小李正热情地向一位货车司机推荐工业齿轮油。经过耐心讲解，这位司机不仅购买了齿轮油，还顺带选购了尾气净化液。这是该站非油销售的一个缩影。

　　进入11月份以来，82站紧紧抓住换季商机，全力推进车润车辅等非油商品销售。数据显示，该站非油销售完成时间进度的136%，跑出了非油销售的"加速度"。

　　精准营销，打好"组合拳"

　　"换季时节，正是车辆保养的关键期。"82站站长介绍，针对这一特点，站内提前备足工业齿轮油、尾气净化液等换季商品，并制定精准营销策略。

　　在商品陈列上，该站将工业齿轮油、尾气净化液等换季商品摆放在便利店最显眼位置，并制作醒目的促销标识。同时，员工们主动开口营销，向进站加油的货车司机、私家车主推荐适合的换季保养商品。

　　"我们要求员工不仅要会加油，更要会卖货。"站长表示，站内定期开展非油品销售培训，让员工熟练掌握商品知识、销售话术，提高开口营销能力。通过"加油+购物"的捆绑销售模式，有效提升了客单价。

　　服务延伸，赢得客户心

　　"您好，我们站新到的尾气净化液，可以有效降低尾气污染物排放，让车辆排放达标。"11月20日，员工小王正在向一位柴油车车主介绍产品。经过耐心讲解，这位车主一次性购买了10桶尾气净化液。

　　据了解，尾气净化液主要用于柴油车尾气处理，通过SCR技术可以有效降低氮氧化物排放，使尾气达到国Ⅳ、国Ⅴ排放标准。而工业齿轮油则适用于各类齿轮传动装置，具有良好的抗磨、抗氧性能。

　　"我们不仅要卖商品，更要提供专业的服务。"82站员工表示，通过向客户普及车辆保养知识，帮助客户解决实际问题，赢得了客户的信任和认可。

　　全员参与，激发销售热情

　　为调动员工销售积极性，82站建立了完善的激励机制，将非油销售业绩与员工收入挂钩，定期开展销售竞赛活动。通过"日监测、周分析"机制，及时掌握销售动态，调整营销策略。

　　"现在站里形成了比学赶超的氛围，大家都主动开口营销。"员工小李说，看到自己的销售业绩不断提升，工作更有干劲了。

　　换季商机，非油销售新增长点

　　随着冬季来临，车辆保养需求增加，82站将继续深挖换季商机，优化商品结构，创新营销方式，推动非油销售再上新台阶。

　　"非油销售是加油站经营的重要增长点。"82站站长表示，下一步将进一步完善服务功能，提升客户体验，打造"加油+购物+服务"的综合服务平台，为客户提供更加便捷、优质的服务。

　　从单纯加油到综合服务，82站的非油销售之路越走越宽。在激烈的市场竞争中，只有不断创新、用心服务，才能赢得客户的信赖，实现油非双赢。