近日，淄博仁安物业管理有限公司将三面锦旗送到淄博市自来水有限责任公司，表达了对公司工作人员应急抢修工作的肯定和践行民生服务承诺的认可。

　　11月30日晚，鲁泰大道与张桓路口东南侧过路管突发漏水，导致明湖未来公馆等周边用户停水。自来水公司工程处得知消息后，安排抢险队员与开发区分公司工作人员到现场核查，初步判断张桓路主路下de160PE过路管线出现漏水。此管线为拖管施工埋深较深，不具备破路开挖抢修的条件。为保障用户基本用水需求，公司营销服务中心立即安排送水车提供临时送水服务，同时结合无法破路抢修的情况，确定了新建一条供水管线的解决方案。12月1日早8点，自来水公司组织相关单位开展现场查勘，设计单位于当日17时完成施工图设计，同步组织施工队伍和材料到位。为确保工程尽早开工，公司领导主动协调快速路专班及开发区相关部门，为施工顺利推进奠定了基础。

　　新建供水管线需穿越快速路南侧绿化带、广场等公共区域，且需避让电缆、光缆等多条管线，只能采用人工开挖方式施工。施工期间，工作人员克服低温降雪、施工区域环境复杂等困难，连续奋战19个小时，于3日凌晨2点完成施工恢复正常供水，并第一时间告知物业公司，同时安排人员持续跟进水压水质监测，认真负责的工作态度获得用户高度认可。

　　此次应急处置中，各单位密切协作、通力配合，充分展现了部门间良好的协同作战和应对突发事件能力。下一步，淄博市自来水有限责任公司将进一步完善应急联动机制，持续提升供水保障水平，以更扎实的举措守护城市供水生命线，提升用户用水满意度和获得感。