鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强

　　1月12日清晨，寒风刺骨，中国石油淄博公司杨寨加油站内，站经理吴继东正整理着便利店货架。忽然，窗外传来一阵争执声——加油员刘超正和一位货车司机大声争论。

　　吴继东赶忙跑出去。原来，这位司机担心气温骤降导致油箱内0号柴油凝结，竟要求刘超往油箱里加注汽油来降低凝点。在杨寨站，刘超是出了名的“安全直男”，凡不符合规范的操作，他一律坚持原则、绝不妥协。

　　“我自己花钱加油，你管这么多干啥？”司机语气不满。

　　刘超却依旧心平气和：“师傅，我真是为您着想。您这车是电喷发动机，对柴油纯净度要求高，掺混汽油会损坏喷油系统和发动机，维修起来得不偿失。而且汽油易燃易爆，混加安全隐患太大——既不经济，更不安全。”

　　司机听完，怒气渐消，却仍担忧：“那你说天这么冷，柴油冻住了咋办？”

　　“这个您放心，”刘超转身从货架上取来一瓶防凝剂，“用这个就行，能有效降低凝点，只要不是极端天气，保管没问题。原价128元，现在优惠价108，既安全又划算，还不伤车。”

　　司机仔细看了看产品说明，终于眉头舒展：“说得在理！那给我来5瓶吧。”临走前，他特意摇下车窗，朝刘超竖起大拇指：“小伙子，认真负责，好样的！”

　　一场可能的冲突，就这样转化为一份信任与认可。刘超用专业知识和真诚态度，不仅消除了安全隐患，更成功推荐了非油产品，实现了客户满意与经营效益的双赢。

　　在加油站这个平凡的岗位上，正是无数个像刘超这样“较真”的员工，用他们的专业与坚守，筑起了一道道安全防线，也赢得了客户的信赖与尊重。