鲁中网淄博9月19日讯（记者 夏彬 通讯员 陈伟）近期，淄川农商银行淄城支行为一位聋哑客户快速办理完业务，传递无声温暖，收获客户好评。

　　客户罗先生前来银行办理业务，银行大堂经理主动上前迎接并询问客户需求，在询问时发现客户面露难色，一言不发，焦急的用手指比划，摸口袋找手机想打字交流，这时大堂经理已意识到是一位聋哑客户，于是大堂经理便引导客户在智慧厅堂服务区办理，并贴心为客户准备了纸和笔，在书面交流中了解到客户办卡意愿后，为保护客户财产安全，随即大堂经理向其单位核实相关情况后，为客户迅速办理业务，在办理过程中，大堂经理时刻关注客户，耐心指导业务流程。在客户办完业务准备离开时，客户非常激动，给大堂经理竖起了大拇指表示感谢。

　　淄川农商银行淄城支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，用专业的职业素养赢得客户的信赖，用“无障碍”的优质服务感动着客户的心。对于特殊客户群体，提供更细致的指导和更贴心的服务，在他们的无声世界，为他们建造一所暖心的便民之家。服务无大小，夏暖心更暖。银行将继续关注聋哑群体，传递农商温度。