鲁中网淄博7月26日讯（通讯员 孙文韬）近期，邮储银行淄博市分行开展了适老服务宣传活动，为全民反诈防诈贡献自己的力量。

　　针对老年客户在使用手机APP过程中“不会用”“看不到”“找不到”“打字难”等问题，推出专门服务老年客户的手机银行“大字版”，除了字体大、操作简单、人脸识别、专属产品推荐外，增加智能客服+人工客服功能，语音识别客户业务需求。

　　各营业网点为老年客户提供无障碍通道、轮椅、老花镜、爱心专席、爱心窗口、血压仪等助老设施，厅堂增配大堂服务人员，提高老年客户的金融服务体验。

　　在营业网点开展“智能设备使用”“如何识别假币”“谨防网络诈骗”等小微沙龙活动，开设“消保小课堂”，普及金融知识、进行风险警示、分享防骗防诈案例，让老年客户进一步了解金融风险，提升识别互联网诈骗能力，保障合法权益不受侵害。

　　线上，充分利用邮储银行公众号、微信等推送电信网络诈骗典型案例和防范知识，以起到警示作用。从而构建线上与线下相互结合，“键对键”与“面对面”互为补充的反诈宣传和服务新格局。

　　通过本次宣传，普及了金融安全知识，提升了老年人对电子化、数字化服务的认知度，邮政储蓄银行淄博市分行表示将以此为契机，继续组织更具特色、更多元化、更有温度的金融服务活动，构筑银行网点、社区宣教示范点，多措并举提升广大人民群众的防骗意识和能力，切实履行金融机构的社会责任与担当，共筑防范电信诈骗的坚实“防护墙”。