鲁中网淄博12月20日讯（通讯员 徐婧堃）2024年9月，瑞众保险淄博中支业务伙伴赵溪建的客户L先生因腹部不适入院治疗，但L先生出于对未来的保障和对赵溪建的信任，于2019年9月选择了购买了常青树2015和医保通两款保险产品，在这近五年的时光里，保险的保障力量虽未被触发，但赵溪建的服务关怀却如潺潺溪流，从未间断。

　　L先生与赵溪建虽不常见面，但无法阻隔赵溪建与L先生之间的紧密联系。L先生卧病在床子女又不在身边时，他脑海中第一个浮现的便是赵溪建的身影。赵溪建接到电话后，第一时间报案、安慰客户、了解病情，并告知需要准备的资料。出院后，L先生将理赔资料交到赵溪建手中，那一刻，沉甸甸的不仅是资料，更是一份信任与期待。因调查过程中出现的阳性体现使理赔显得略有难度。然而，赵溪建依靠多年积累的深厚经验和对理赔流程的精准把握，迅速理清思路，积极与就诊医院沟通协调，耐心地为L先生讲解每一个理赔环节中可能遇到的问题，用通俗易懂的语言和清晰明了的逻辑，让L先生从最初的迷茫焦虑逐渐转变为理解配合。

　　不久，L先生的理赔款顺利到账。那一刻，他眼中满是感激与欣慰，他紧紧握住赵溪建的手说道：“多亏有你，让我真切感受到了保险的温度。”这份感谢，不仅是对赵溪建个人的高度认可，更是对整个瑞众保险淄博中支服务精神的生动诠释。它如同一束光，照亮了那些默默坚守、用心付出的身影，也让更多的人看到，在瑞众保险淄博中支，有着无数像赵溪建这样专业负责、温暖守护的从业者，为每一位客户的权益保驾护航，让保险真正成为人们生活中的安心护盾。