鲁中网淄博12月23日讯 2024年12月19日淄川农商银行东关分理处大堂经理纪翠玲收到了一份特别的礼物，是一面写着心系皓月，情系苍生的锦旗。

　　事情要追溯到半年前，这位客户支付宝总是莫名其妙的扣费，来到银行进行求助，本不归属银行的业务，但是大堂经理纪翠玲还是很耐心的为客户解决问题，帮助客户找到问题关闭自动扣费，并一一联系已扣费项目的客服尽可能帮助客户追回资金。

　　这一次帮助让客户很是暖心且信任，在后来客户通过抖音购买了如何拍视频涨粉课程后，其实际与宣传不符，客户在进行维权时再一次来到银行找到大堂经理纪翠玲寻求帮助，帮助客户找到付款凭证证据。并提醒客户防范电信诈骗，不要相信天上掉馅饼的事。

　　在近几日中又因手机上的扣费问题多次来寻求帮助，都为其解决，前后帮助客户挽回资金两千元左右，客户表示十分感谢，特意制作了这面锦旗。

　　一直以来，淄川农商银行始终“坚守金融为民，心系万家灯火”，致力于为客户解难事、办实事、办好事。通过一串串温暖而贴心的服务，一个个微小而平凡的事迹努力打造有温度的百姓银行，用实际行动诠释着金融企业的社会责任，赢得了广大客户的一致信赖和好评。