鲁中网淄博12月23日讯（通讯员 王媛媛）淄川农商银行坚持党建引领，聚焦民生实事，扎实开展“我为群众办实事”活动，为群众办实事、解难题，支农支小，助力乡村振兴。先后获得全省农商银行“职工信赖的职工之家”“淄博市十佳职工信赖的职工之家”“全国金融系统学雷锋活动示范点”等荣誉称号。

　　打造百姓银行。一是开展“冬日送暖”活动，采用上门代收取暖费的方式，为群众缴费提供便利，累计为群众收取取暖费3500余笔，1200余万元。二是参与淄川区妇联开展的齐鲁润春蕾活动，为春蕾女童奉献爱心。三是开展“助力高考”志愿服务活动，为考生家长提供便利，举办高考志愿填报公益讲座，助力考生科学填报志愿。四是各支行联合各村镇、社区开展“学习雷锋”志愿服务活动，进行金融知识宣讲、金融服务上门等活动。五是为村镇“长者食堂”就餐老人提供带有农商银行行标的餐具，既方便老人取餐用餐，又节省了老人们的开支，累计提供餐具6700余套。

　　打造暖心厅堂。一是厅堂布置更暖心。营业厅内设置老年人服务专区，摆放老花镜，配备臂筒式血压仪、医药箱、轮椅等便民服务设施，并提供热水、手提袋、雨伞等便利服务。二是网点服务更贴心。厅堂人员主动问询、主动引导、主动服务，对有需求的特殊群体提供“一对一”服务。开展“厅堂微沙龙”为客户宣传反洗钱、反电信诈骗等金融知识。三是组建移动金融服务队19支，开展金融知识宣传活动，上门为行动不方便群众办理挂失、社保卡更换等业务，解决客户燃眉之急，将银行搬到老百姓家门口。今年以来，开展移动金融服务800余次，为群众提供更周全、更贴心、更便利的金融服务。

　　助力乡村振兴。一是不断优化服务模式，完善线上线下办贷渠道，实现线上业务手机化，线下业务智能化，组建驻村驻点便民服务队，深入提供“上门服务”。通过对种粮大户、新型农业经营主体等进行走访对接，做深做细精准营销，提高信贷投放力度。二是提升服务质效，提高办贷效率。通过深化网点转型、加快线上产品研发、深化智慧厅堂便民服务、加强“智慧服务”“一站式”便捷服务、“延伸式”上门服务建设，不断提升客户服务水平。大力推广“阳光信贷、廉洁信贷、便捷信贷”三大工程，在营业网点、村居、社区对信贷流程、办贷时限进行全面公示，接受社会监督。