鲁中网淄博12月25日讯（通讯员 商蕾）12月23日，建设银行淄博张店支行工作人员通过细致甄别，成功协助一位外籍客户识别黑中介，避免了外籍客户蒙受损失。

　　这位外籍客户曾于2024年2月份在建行淄博张店支行下辖网点开立对公结算账户，由于不太会中文，故与工作人员添加了微信好友，通过线上翻译进行业务沟通。客户所注册公司主营日用品贸易批发，有流动资金周转需求，在交流过程中提到需要贷款，并已联系到贷款平台协助其办理，这马上引起建设银行淄博张店支行工作人员的警觉。考虑到该客户到中国时间并不长，很有可能不了解国内金融机构贷款流程，容易被所谓“贷款平台”的黑中介利用信息差赚取客户费用，工作人员马上对客户进行了提醒。

　　在外籍客户提供的微信聊天记录中，对方声称自己就职的公司是全中国最大的贷款平台，跟全淄博所有银行都有合作关系，可以给客户办理利率最低的贷款产品，要求客户提交相关材料。工作人员据此判断，所谓的贷款平台极大可能就是“黑中介”，于是马上提醒客户这些所谓“贷款平台”都不是官方机构，利用外国人不熟悉国内情况的劣势收取大额中介费。客户恍然大悟，明白对方并非正规机构后不再与其联系，同时向银行员工致谢并表示对建设银行淄博张店支行的服务非常满意。

　　收到外国友人的感谢，建设银行淄博张店支行的工作人员非常高兴，能够帮助外籍客户识别潜在的风险隐患，也提升了银行工作人员的服务能力。在今后的工作中，建行淄博张店支行全体员工将不断努力，提高自身业务水平，为广大客户提供更优质、贴心的服务。