工银私人银行始终致力于以数字思维打造融合财富、家企、家业服务为一体的生态服务体系，借助数字化转型主动提升对客端的洞察能力和整合资源的落地服务能力，提升客户体验。近日，在英国《金融时报》集团旗下的《专业财富管理》（PWM）杂志开展的财富科技奖评选中，工银私人银行荣膺“中国最佳数字化营销与传播私人银行”“中国最佳数字化投资组合管理私人银行”两项科技大奖。

　　开启数字化营销传播新篇章

　　构建全渠道智能服务生态，赋能企业家成长。工银私人银行持续深化数字化转型，打造“线上+线下”一体化的智能服务生态。通过整合手机银行、云网点、微信公众号等线上平台，全面赋能线下“企业家加油站”特色场景，构建起公私联动、投融资贯通的综合服务体系。2024年，累计举办企业家互动交流活动超7000场，服务覆盖企业家客户突破21万名。

　　打造数字营销传播新范式，精准触达客户需求。围绕客户关注热点，工银私人银行创新构建“内容+场景+数据”立体化数字传播矩阵，依托微信订阅号、视频号等社交平台，开展金融与非金融服务的全方位宣传，提升品牌影响力与客户黏性，实现对客高效沟通与深度连接。

　　加速科技创新应用落地，提升客户体验。工银私人银行持续推进数字化服务升级：焕新推出的手机银行“私银次页签”，实现服务入口更便捷、功能更完善；“数字加油站”打通“营销通-企业微信-客户个人微信”多端互联，让服务更贴心、客户更易用；“私银数字空间”融合元宇宙技术，带来沉浸式服务体验，推动全流程服务无缝衔接。

　　数字化运营提质增效，业务办理更高效便捷。目前，超过九成客户选择通过线上渠道完成交易操作，智能双录、数字签名、人脸识别等多项技术的深度应用，显著提升了业务办理效率，为客户带来优质服务体验。

　　引领资产配置智能化变革

　　智在专业，一站掌控全局。“君子智投”系统是工银私人银行为满足客户专业化和个性化的资产配置服务需求，打造的资产配置集成终端。系统包含资产诊断、业绩归因、市场回顾、资产研判、投资持仓、产品推荐在内的多项资产配置重点功能，通过定性标签与定量模型优选全市场资管产品，提供科学专业的资产配置方案，让专业始终以客为先。

　　投于陪伴，双线智联服务。工银私人银行线上终端通过手机银行直联客户，客户可实时查看资产与市场动态。线下报告通过财富顾问面呈客户，近8000名配置专家随时响应服务需求。无论是短期市场波动、定期资产检视，还是终身财富管理，工银私人银行“线下顾问+云上工具”，让服务始终快人一步。

　　财行稳健，百万用户见证。“君子智投”系统累计服务超20万签约用户，累计生成超120万份专属配置报告，已成为工银私人银行高净值客户资产配置的“核心工具”与“标准配置”。以专业配置实现财富稳健增长，以科技应用优化财富服务体验，让投资始终行稳致远。

　　未来，工银私人银行将深入推进“五化”转型，以客户为中心，聚焦人工智能、工业互联网等前沿领域，打造更智慧、更开放、更温暖的数字财富生态。

　　工银私人银行，君子偕伙伴同行！