11月，淄博市公安局与山东移动淄博分公司联合打造的全市首家反诈示范营业厅，在张店区移动世纪路营业厅正式揭牌。这不仅是警企联动反诈工作的里程碑，更标志着淄博市反诈宣传从“分散发力”迈向“阵地攻坚”的新阶段——以营业厅为“前哨站”，将反诈防线延伸至群众“家门口”，让“识骗、防骗、拒骗”成为触手可及的日常。

　　业务办理+反诈宣防“双线并行”，织密全链条防护网

　　作为“反诈中心+移动公司”联合运营的实体阵地，示范营业厅打破传统“单一业务办理”模式，建立了业务办理与反诈宣防一体化服务模式，在用户办理业务过程中同步进行反诈宣传以及风险信息预警，设置“反诈咨询专席”，现场核验可疑号码、APP，协助安装“国家反诈中心APP”，有效建立了电信诈骗“事前预警+事中阻断+事后追溯”全链条防控试点。

　　“看得见、摸得着、学得会”，把反诈知识变成“肌肉记忆”

　　走进示范营业厅，浓厚的反诈氛围扑面而来，特色场景让防骗意识“入脑入心”：“反诈小卫士”互动区：以“山东通信反诈小卫士”IP形象为核心，设置卡通展板、在线答题，通过“趣味问答+奖品兑换”，让用户在互动中记住“防骗四不原则”。

　　“骗术实景还原”展柜：陈列GOIP/VOIP设备、改号软件等实物展示柜，搭配视频演示“骗子如何用设备伪装成客服”，通过生动的宣传实践，直观感受“改号诈骗”套路。

　　“案例警示”观影区：循环播放真实案例改编的微电影，片尾附“警方破案过程”彩蛋，生动展示警方反诈成果，让群众看到“被骗后如何追回损失”。

　　从“阵地”到“战果”，警企合力斩断诈骗链条

　　自今年警企联动深化以来，淄博移动已协助公安机关捣毁涉诈窝点60余个，查获GOIP/VOIP设备150余台，抓获嫌疑人80余名，成功劝阻潜在被骗群众、处置涉诈号码600余件。

　　“示范营业厅不是终点，而是起点。”淄博市公安局反诈中心负责人表示，下一步将推动“反诈示范厅”模式在全市复制，并探索在技术赋能、社群联动、数据共享等方面的全面升级。

　　守护群众“钱袋子”，既要靠技术“硬实力”，更要靠服务“软温度”。下一步，淄博移动将持续深化与公安部门的协作，以示范营业厅为支点，让反诈宣传从“被动听”变为“主动学”，从“一阵风”变为“常态化”，真正实现“全民反诈、全社会反诈”的终极目标。