姜长勇：正视舆论危机主动科学应对方能赢得先机

2017-07-04 19:55:00 　来源：大众网-鲁中网

摘要：

　　山东省互联网传媒集团副总经理、山东大众信息产业有限公司董事长姜长勇。

　　与会人员认真聆听讲座。

　　大众网-鲁中网淄博7月4日讯（记者王镇）7月4日，2017淄博首届两微问政暨舆情管理高峰论坛在齐盛国际宾馆举行。山东省互联网传媒集团副总经理、山东大众信息产业公司董事长姜长勇应邀出席论坛并作题为《大数据时代下的危机公关与媒体应对》的讲座。

　　姜长勇在讲解中，结合自己多年的新闻从业经验和各地丰富的舆情案例，同与会人员就舆情处置进行了深入交流。他说，在移动互联网高度发达的今天，出现了自媒体倒逼主流媒体抢新闻这一现象，各部门垂直领导机关也更加注重舆情监控，封锁消息再也行不通，当事者应拿出更为专业的处置应对措施。

　　姜长勇指出，许多当事机构在舆情应对方面仍然存在许多问题。“有些当事者自以为是，侮辱网友智商；不会用互联网的语言、思维、手段来应对，不会与媒体打交道，不会运用自媒体……这些都是在舆论管理工作中亟待解决的问题。”对此，姜长勇认为，舆情发生时，当事者要学会正视危机，主动、科学应对，抢得先机，万万不可抱有侥幸心理。

　　谈及重大舆情的应对技巧，姜长勇表示，当事部门应主动发声，“不接受采访会陷入被动，不主动发声会丧失话语权”。主动发声并不是乱发声，而是科学应对，既要“主动讲”，也要“持续讲”和“准确讲”，过度积极可能会再次制造舆情热点，引火烧身。

　　“新媒体时代，用好自媒体就有了自己的话语权。”姜长勇在讲座中特别指出，面对舆论危机，当事部门要勇于担当，学会与媒体打交道，此外还要利用好微博、微信等自媒体平台，综合使用参与、互动、图片和视频等手段，回应网民关切，引导舆论走势。

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