1月30日，《中国社会报》刊发《精准高效破解救助管理难题》，推广市救助站救助管理经验做法。原文如下：

　　救助管理工作是兜底线、救急难的基础性工作，山东省滨州市救助管理站通过科技赋能、区域一体、“救助+社工”等方式，破解救助管理难题，倾情为困难群众纾难解困。

　　破解“发现难”

　　“我们已经定位到你的具体位置，请不要着急，工作人员马上过去。”日前，滨州市救助管理站的工作人员在电话里耐心安抚求助人员。

　　致电求助的是王某，他经人介绍从河南到滨州一家工地工作，不料刚到滨州就遭遇了严重寒潮天气，工地无法开工，带的钱都花光了，于是向救助管理站求助。由于人生地不熟，王某说不清楚自己所处的具体位置，滨州市救助管理站工作人员引导他使用“云救助 随手拍”微信小程序上报具体位置。精准定位到王某的位置后，滨州市救助管理站工作人员迅速抵达现场，为他提供救助服务。

　　这是2023年“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，滨州市救助管理站救助的第16名临时遇困人员。滨州市救助管理站站长刘飞鹏介绍，近年来，因务工不着等原因求助的人员数量逐年攀升，该站聚焦“发现难”问题，运用科技手段赋能救助管理，做到精准发现、高效救助。

　　破解“寻亲难”

　　2023年11月的一个凌晨，滨州市救助管理站大厅灯火通明，工作人员张亚迪一边给受助人员雷咸明办理离站手续，一边问他：“今天要回家，知道吗？”

　　雷咸明是滨州市沾化区救助管理站救助的一名流浪人员，因疑似患有精神障碍，无法提供有效身份信息，沾化区救助管理站将其基本情况上报到滨州市救助管理区域中心站（滨州市救助管理站）“灯塔”寻亲工作室，寻亲工作人员迅速展开寻亲工作，通过与他交流、分析研判，锁定他是河南信阳一带人。为早日确认其身份，工作人员通过中心站聘请的公安部门寻亲专家为其进行人脸比对，最终确定他系河南省信阳市商城县人。

　　滨州市救助管理站把全市滞留人员“寻亲攻坚”行动作为“寒冬送温暖”专项救助行动的重要工作之一，通过人员下沉、直播寻亲等方式为市域范围内滞站人员寻亲。专项救助行动开展以来，滨州市累计为11名流浪乞讨人员查明身份、成功寻亲。

　　破解“巩固难”

　　“这是你这批活的工资，一共358元，你数数。”日前，滨州市滨城区梁才街道的牛小娟收到了社工送上的手工钱。此时的她对生活充满信心，与两年前判若两人。

　　原来，前些年牛小娟外出务工受骗，还患上了精神疾病，经常外出流浪。滨州市救助管理站多次对其救助，但每次送回家后没多久，她又跑出去了。

　　针对类似的反复流浪人员，滨州市救助管理站探索源头治理工作模式，即建立易流浪人员和反复流浪人员台账，完善市、县、乡（街道）、村（居）四级救助网络，落实救助政策、链接资源等四项帮扶机制，让易流浪和反复流浪人员稳定下来，委托专业社工机构对全市251名反复流浪人员进行风险评估、数据分析，对有劳动能力的人员提供生活、就业、教育、精神关爱等救助服务。

　　“评估发现，她的身体和精神状况可以做手工活，于是就给她找了一份拼花的工作，没想到她干得还挺快，十来天就干完了一批活。”帮助牛小娟领手工活的社工介绍，现在牛小娟每月靠劳动可以收入600多元，加上低保救助等，她和老父亲的生活不成问题。

　　据统计，自开展源头治理工作以来，滨州籍的流浪乞讨人员数量下降了70%。