11月27日，东营市政府新闻办召开“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会。发布会上，东营市水务局党组成员、副局长郭向宁在回答记者提问时说，“十四五”期间，全市水务系统立足城乡供水高质量发展，聚焦供水水质提升，大力推进水源工程、水厂新建改造、管网更新改造等工程建设，加强运营管护能力建设，持续提升城乡供水保障水平。截至目前，全市已建成城乡供水水厂22座，设计供水能力188万立方米/天，全市城乡供水一体化率、供水水质达标率、农村规模化供水率、县域统管率、自来水普及率均达100%。

　　强化规划引领，完善顶层设计。立足东营市实际，编制了《东营市主城区供水工程规划》《东营市农村供水保障规划》等一系列规划，绘就城乡居民供水高质量发展“路线图”。编制《东营市供排水管道老化更新改造方案》《城市地下管网管廊及设施建设改造实施方案》，统筹项目布局，有序推动落实落地。颁布实施《东营市城市供水条例》，依法加强行业监管，为维护居民和供水单位权益提供了法治保障，有力推动了城市供水治理能力法治化、现代化。

　　夯实工程基础，健全供水设施体系。“十四五”期间，新建改造水库11座，实现区域水源互联互通与多水源协同调度。按照“建大、并中、减小”原则，优化供水格局，新建改造水厂6座，新增供水能力27万立方米/天；9处乡镇供水站全面退出，农村供水全部实现万吨以上规模化水厂供水和区域多水厂联供，实现城乡供水“同源、同网、同质、同服务、同监管”。6座水厂新增深度处理工艺，日深度处理规模由“十三五”末的55.5万立方米增加至85万立方米，优质水供给能力大幅提升；新建改造城乡供水管网3000余公里，更换农村智能水表6.7万块，推动城乡供水从“有水喝”向“喝好水”升级。

　　加强行业监管，提升安全保障水平。建立“生态环境部门水源监测+供水单位自检+卫生健康部门监督监测+水务部门巡检”四位一体水质监测体系，全流程保障从“水源头”到“水龙头”的水质安全。健全应急保障机制，常态化组织应急演练，开展水生产处理工、水质检测工、村镇水管员等职业技能竞赛，通过模拟水质异常、管线抢修等实战科目，全面提升运行维护水平和应急保障能力。2023年成功应对极寒天气，2024年有效抵御高温干旱，圆满完成雨雪冰冻灾害防范和抗旱保供任务，牢牢守住城乡供水安全防线。

　　优化供水服务，提高群众满意度。推进服务标准化，制定用水申请、管线维修等24项工作标准和《水压异常举报处置程序》等12项工作程序，优化流程、精简手续，提高服务效能。推进管理智慧化，构建“水源-水厂-管网-用户”全链条智慧水务体系，水量、水压、水质实时监控与工艺参数精准调控。推进服务便民化，多渠道公开维修服务和监督举报电话，设立24小时服务热线，建立群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈的“全周期管理”闭环机制，打造城乡供水30分钟应急响应圈，抢修及时率100%，实现管护专业、服务高效、群众满意。（大众新闻记者 张园园 李小凡）