鲁中网淄博1月20日讯（通讯员 文雪萍）“老年群体办事不会用智能手机，不会网上操作，怎么办？”“家离街道所在地比较远，办事来回跑耽误时间，怎么办？”为优化办事流程，提高群众满意度，公园街道便民服务中心加强管理建设，着力打造三大亮点，提升优质便民服务平台。服务方式“零距离，“街道—社区—网格”三级联动，实行帮办代办上门办制度，社区便民服务站的代办员，为网格中行动不便、高龄老人、残疾人提供贴心、暖心的上门帮办代办服务。

　　“以前办证都得去党群服务中心，现在办证这么方便，‘只跑一次’变成了‘零跑腿’，咱们工作人员辛苦啦。”领到证的张阿姨高兴地说。

　　办事取证由‘上门取’变‘送上门’，有效解决办事人往返奔波、耗时费力等诸多不便，切实提高企业、群众办事的获得感和满意度。”便民服务中心负责人说。

　　上门服务是小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。公园街道便民服务中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，让服务不仅有速度更有“温度”，尤其是上门服务，切实为一些行动不便的特殊群体解决了难题。