来源:鲁中网
2025-03-25 08:32:30
鲁中网淄博3月24日讯(通讯员 牛犇生)“太及时了!没想到供电公司这么短时间就为我们接上了电,为企业投产运行争取了宝贵时间。”3月24日,看着刚刚装好的电能表,淄博蓝猫洗涤科技有限公司张经理由衷地对张店供电中心沣水供电所的客户经理致谢。
前几日,张店供电中心在日常走访中了解到蓝猫洗涤科技项目用电需求后,主动帮助企业对接镇政府相关部门,开辟办电“绿色通道”,根据企业用电特点量身定制380V低压接入供电方案,同步满足当地群众用电需求,切实将小微企业“三零”服务落到实处。
通过降低客户电力建设投入,张店供电中心主动践行央企责任担当,今年年初至今,仅在沣水镇辖区已累计服务小微企业12户,新增变压器3台合计容量570kVA,为12户新装用户免费安装分界断路器及高压计量装置,累计节省用户投资70余万元,最大限度让用户享受电费减免政策红利。
为持续优化用电营商环境,张店供电中心从前端服务体验切入,创新实施业扩管控模式。一方面依托“网上国网”App推进“互联网+”服务,实现“简单业务一次不跑、复杂业务最多跑一次”,通过“一窗受理”集成服务切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”;另一方面深化阳光业扩服务,优化办电环节、压缩接电时限,对高压业扩流程实施动态监测,对客户业扩配套工程实行“分色预警”管理。按照“客户经理负责客户受电工程跟踪、项目经理负责电网配套工程建设”原则,完善“双经理”服务机制,确保客户早用电、用好电,持续提升客户满意度,以优质服务架起与客户的“连心桥”。
“乡村振兴,电力先行。”张店供电中心深入贯彻落实乡村振兴战略工作部署,紧密围绕地方经济发展,围绕生态文明建设、农村产业发展和电气化水平提升等工作,认真落实惠民服务政策,提升供电服务水平和供电可靠性,全面满足农村地区生产生活与企业经营的用电需求,助推农业产业转型升级,不断增强人民群众电力获得感,为乡村振兴提供全方位保障。
责编:王雨萌
审核:王陆见
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