鲁中网淄博5月28日讯（通讯员 牛犇生）“我想装充电桩，但是厂家给我核算的装设成本比较大，有什么办法吗？”5月26日，家住在冠良御景小区的王先生拨打了张店供电中心的24小时服务电话寻求帮助。

　　随着新能源汽车的日益增长，居民对于充电桩用电需求也随之激增，张店供电中心客户服务人员接到求助电话后，立马驱车前往现场，发现王先生所在的冠良御景小区建设时间比较早，存在电力设施陈旧、配电容量不足、前期电力布局未考虑充电桩相关需求等问题，使得充电桩安装后线路较长，非常不方便。工作人员结合现场勘察，为王先生规划了另一线路走向，表后电缆线路由70米减少至30米，解决线路成本问题。

　　张店供电中心作为服务民生的电力“先行官”，为解决老旧小区充电桩布设这一难题，直面老旧小区充电桩安装难题，主动担当作为，组织工作人员深入张店区老旧小区开展实地调研。通过调取小区用电负荷情况数据及详细摸排小区居民的充电需求，结合实际情况，科学制定充电桩电源布点方案。通过对老旧小区的配电设备进行升级改造，提升容量，合理规划电力线路，布置表计位置，为充电桩的安装提供了坚实的电力保障，让更多老旧小区客户的新能源汽车“有桩可充”。

　　为了让客户用上电、用好电，张店供电中心进一步优化服务流程，工作人员为辖区居民提供“一对一”的用电咨询和指导服务，详细介绍充电桩的报装流程、安全使用知识以及用电优惠政策。同时通过加强与社区、物业的沟通协作，加快推动绿色通道小区建设，减少客户申请充电桩所需资料。客户只需提供身份证、电动汽车拥有证明、固定车位产权证明等基本资料，即可完成报装流程，极大地提高了办事效率，让客户享受到更加便捷、高效的服务体验。

　　张店供电中心在老旧小区充电桩布点、加快充电桩绿色通道小区建设工作等方面的积极探索和实践，不仅解决了居民安装充电桩的难题，也为优化营商环境、推动绿色发展贡献了力量。张店供电中心将继续创新服务举措，提升服务水平，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的电力服务，为建设绿色、和谐、美好的家园注入强劲的电力动能。