近日，淄博大帅旅游客运有限公司的张先生连连道谢，满脸笑容递给桓台县行政审批服务局工作人员一面印着“全心全意、热情周到、尽职尽责、快捷高效”的锦旗，不断赞扬工作人员认真、专业的服务能力。工作人员加班加点为其公司办理了《客运道路运输证》，保证客运车辆五一假期正常运营的举动感动了企业负责人。这也是自2019年划转至桓台县行政审批服务局以来核发的首张《客运道路运输证》。

　　事前指导主动服务。针对首张《客运道路运输证》，面对审批业务流程无经验可以参照的问题，审批人员提前了解企业需求，线上查找学习客运道路运输证的相关法律法规和兄弟区县服务指南，线下派遣人员到市局相关科室学习《客运道路运输证》操作标准化模板、审批流程，掌握材料审核和现场勘验要点，及时梳理申办过程所遇问题，确保效率快准高。

　　勘验标准提前告知。为提高现场勘验一次性通过率，避免企业来回跑，节约办事时间，桓台县行政审批服务局工作人员将勘验事项内容逐条细化，制定操作性强、标准清晰的现场核查服务指南，指导车载卫星定位装置安装规范，让企业一次性、全方位、全过程自查核查标准，为现场勘验一次性通过做好充分准备和技术支撑。

　　高效勘验审批提速。为确保五一前投入运营，时间紧，任务重。了解相关需求后，急事急办，调整工作计划，驱车前往勘查现场。在经过仔细勘验后，勘查人员采取实行“上门+审核”模式在现场同步审核申请材料，材料补正一次性告知，避免企业多跑趟，为企业节约了办理时间，让“全流程服务”贯穿始终，真正实现了让“企业跑趟”转变为“服务上门”。由于运政系统电子证照延迟，审批人员居家操作，直至晚上23:00成功生成电子证照，通过网络传输给企业负责人。高效勘验和延时服务赢得了“企业放心”，解决了企业“后顾之忧”。

　　下一步，桓台县行政审批服务局将进一步深化“有解思维”，听取企业群众对政务服务的意见和呼声，先一步、快一拍、实一招，真正解决企业发展的瓶颈、痛点、难点问题，为赋能全县经济社会高质量发展贡献审批力量。