鲁中网淄博6月27日讯（记者 杨博文）淄博张店区崭新的鑫马吾悦广场近日盛装启幕，商场内人潮涌动，商户忙碌中充满喜悦。广场的顺利开业，不仅为张店区增添了一处活力商业地标，更成为观察区域营商环境优化成效的一扇生动窗口。

　　“服务想到前麻烦省在后”——政企同心共筑发展基石

　　“在前期项目筹备时，张店区和马尚街道的领导们每隔几天就会通一次电话或者到现场来看看，询问我们哪里还需要协调帮助。”齐纳影城鑫马吾悦店副经理陈金感慨道，“有些我们还没想到的事情，领导们就已经想在前、做到位了，给我们省去了不少麻烦。”在陈金看来，政府部门的主动靠前服务，大大缓解了企业开业筹备期的压力。

　　同样感受深刻的还有鑫马吾悦赛博时空的店长刘其炎。“张店区及马尚街道的领导们经常到现场来帮我们协调遇到的问题，真正能做到急商户之所急，想商户之所想。”刘其炎特别提到，在办理相关手续时，职能部门提供的“一对一”服务让他们“没有多跑腿”，办事效率显著提升。这“急商户之所急”的服务态度，精准化解了企业落地过程中的梗阻痛点。

　　刘其炎说：“淄博人民给我的感觉很热情，文化底蕴也比较高。”这份对城市人文底蕴的认同与信心，同样是吸引优质项目落地生根、长远发展的重要软实力。

　　机制赋能持续优化——打造“近悦远来”营商沃土

　　商户的赞誉并非偶然。张店区及马尚街道以鑫马吾悦广场等重点项目为试点，积极探索从“管理者”向“服务者”角色的深刻转变。其核心在于将服务端口大幅前移——不再是坐等企业上门反映问题，而是主动下沉一线，通过高频次实地走访、常态化沟通机制，敏锐捕捉并前置化解商户在证照办理、设施配套、人才招聘等环节可能遭遇的“堵点、痛点”。

　　服务模式的创新更体现在精准高效上。针对不同商户的差异化需求，张店区创新性推行“一对一”专员服务模式，为商户提供从准入到运营的“全生命周期”陪伴。这种点对点的深度对接，不仅大大减少了企业“往返跑”的行政成本，更显著提升了问题解决的时效性与满意度。

　　随着更多商户如鱼得水，张店区商业脉搏的每一次强劲搏动，都清晰印证着：唯有真正以市场主体获得感为标尺，不断深耕服务沃土，一座城市的商业繁荣与内生动力才能如活水奔涌，汇成澎湃不息的发展大潮。