鲁中网记者 张琦 通讯员 郑佳瑶

　　“太快了！原以为开店前的‘第一关’会非常麻烦，没想到一会就办妥了，我下周就可以准备开业。”近日，计划经营水果店的张女士在高青县行政审批服务局仅用时20分钟便领取了营业执照。她惊喜的语气背后，是高青县持续优化营商环境所取得的实实在在的成效。

　　从“多头跑”到“一窗办”，流程再造跑出审批“加速度”

　　张女士的体验并非特例，而是高青县推行标准化、高效化政务服务的常态缩影。这得益于一系列深刻的流程再造。

　　“双轮驱动”赋能增效：线上，大力推广“一网通办”平台，实现“数据多跑路”；线下，优化大厅服务，提供“一站式”办理体验。帮办代办员线上指导，线下“全程代办”，正是“线上+线下”融合服务的完美体现。

　　“证照联办”拓展范围：改革不仅限于营业执照。针对像张女士这样需要办理食品经营许可证的商户，推行“证照联办”主题式服务。一次性告知许可、登记全部要求，允许部分材料共享复用，实现“准入”又“准营”。

　　从“创业者”到“贴心人”，“齐好办”品牌彰显政务温度

　　效率的提升，并未以牺牲服务体验为代价。高青县创新开展的“齐好办”帮办代办服务，让工作人员从“办事员”转变为群众的“贴心管家”。

　　“一对一”全流程辅导：针对“数字鸿沟”问题，“齐好办”团队提供“面对面”专业指导，从网上申报到材料准备全程护航，确保每位群众都能享受改革红利。

　　“一件事一次办”集成服务：围绕企业开办、项目建设、民生服务等高频领域，将多个相关联的“单项事”整合为“一件事”，制定标准化服务指南。

　　一张营业执照的“高速”诞生记，仅是观察高青县营商环境优化的一扇窗口。从“跑多次”到“跑一次”，变化的不仅是速度，更是政府职能从管理者向服务者的深刻转变。

　　高青县行政审批服务局正以“齐好办”服务品牌为抓手，通过“一窗受理、一网通办、一件事一次办”等务实举措，让每一位创业者和办事群众都能感受到政务服务的速度与温度，为县域经济高质量发展营造出一片沃土。