大众日报淄博融媒体中心·鲁中网6月8日讯（记者 王钰程）6月8日上午，淄博市政府新闻办组织召开新闻发布会，邀请淄博市卫生健康委就提升基层卫生服务能力，优化医疗机构便民服务进行新闻发布。发布会上，淄博市卫生健康委副主任刘志强代表市卫生健康委就“基层卫生服务能力需要加大提升力度”和“医疗机构便民服务不能满足群众需求”两个突出问题进行通报。

　　聚焦基层卫生服务实施基层医疗卫生服务能力提升行动

　　摸清现状谋划对策。淄博市卫生健康委组织全市基层卫生服务能力调研，全面梳理基层医疗机构现状。目前，淄博市现有镇卫生院85处，村卫生室2772处，城市社区卫生服务中心20处，社区卫生服务站148处。全市基层医疗卫生机构编制床位数4305张，实际开放床位4920张。核定卫生院编制4282人，在编在岗人员3898人。淄博市无卫生室村共541处，由卫生院或附近村卫生室工作人员开展巡诊。现有在岗乡村医生4019人，具有执业助理医师资格、执业医师资格或全科乡村医师资格1836人，专科以上学历1526人，50岁以上1477人， 60岁以上532人。深入实施基层医疗卫生服务能力提升行动，计划利用三年时间，围绕紧密型县域医共体建设、发挥县级医疗卫生机构作用、加强乡镇卫生院和社区卫生服务机构建设、推进医防融合服务和配齐配强基层机构人才队伍等9个方面，推动基层医疗卫生服务体系提档升级。

　　全面部署统筹安排。淄博市卫生健康委召开全市基层卫生健康暨村卫生室建设工作现场推进会，推广淄川区 “行走的医生 流动的医院”巡诊服务模式、周村区村卫生室产权公有和沂源县中心村卫生室建设、“县招镇管村用”村医招录模式，持续强基层、补短板。淄川区开展“行走的医生、流动的医院”组团式巡诊服务，共组建70支300人的巡诊队伍，携带常用药品和听诊器、血压计等，配备25辆巡诊车，安装联网报销和智慧医疗网络，满足基本医疗、医保报销等功能，提供不间断巡回医疗服务。截至目前，累计出车8900次、行程19.4万公里，对全区2.5万名贫困群众实现医疗服务全覆盖。沂源县投资1050万元，建成50处中心村卫生室，实现建设用地无偿划拨和统一规划、统一设计、统一建设、统一布局、统一标识、统一管理，今年计划再建设30处。周村区推进村卫生室产权公有，计划三年内实现124处村卫生室、13处社区机构的产权公有。实行村医“县招镇管村用”招录政策，守住农村健康阵地和推进乡村医生向执业（助理）医师转变。沂源县制定《沂源县中心村卫生室工作人员招聘、使用和管理办法》，已公开招聘22人，其工资、保险和福利待遇由县财政保障，参照全额事业单位工作人员管理，今年计划再招聘30名，目前正在报名和资格审查中。

　　建章立制初见成效。淄博市卫生健康委召开全市“名医基层工作站”建设现场推进会，“四个一”（ 建立一套规范的管理制度、建设一个特色专科、培养一批业务骨干和建立一条双向转诊绿色通道） 建立基层医疗机构帮扶长效机制。在今年全省基层卫生健康工作会议上，淄博市以“名医基层工作站”引领优质医疗资源下沉作了典型发言。5月6日，《山东政务信息》专报刊发《淄博市建设名医基层工作站筑牢百姓健康防线》经验，山东省人民政府副省长孙继业批示“淄博市建设名医基层工作站有利于缓解基层群众就医难题”。目前，已从全市37家二级以上公立医院及三级民营医院选派317名名医专家，建立名医基层工作站93个，实现了淄博市乡镇卫生院全覆盖，建立特色科室93个，开展填补基层医疗机构空白的新技术、新业务364项，接诊贫困人口6174人，双向转诊1071人，义诊916次，健康宣教1202次，业务培训875次，协调基层技术骨干到上级医院免费进修学习119人

　　聚焦医疗机构便民服务实施优质医疗服务行动

　　管理流程再造。淄博市卫生健康委召开全市医政医管工作会，组织实施《开展“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动优化医疗环境实施方案》和《淄博市促进“看病不求人、患者少跑腿”十条措施》落地落实。在全市卫生健康系统大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神和抗疫精神，加强人文医院建设，41家医院建立工作人员和窗口服务人员服务行为规范和服务用语，加强服务技能训练。设立淄博卫生健康热线电话“3570000”，遵循“实时监控、实时统计、实时记录、信息反馈”原则，积极回应关切，累计接受和解决群众投诉、咨询1000余件，共同构建了和谐医患关系。

　　技术流程再造。淄博市卫生健康委加强城市医疗集团、县域医共体、专科联盟和区域远程医疗协作网建设，全市建成医联体核心医院28个、医共体20个，建成17个省级临床重点专科、1个省级临床精品特色专科和30个市级临床重点专科、55个市级临床精品特色专科，依托临床重点专科成立9个专科联盟。推广新模式、新技术、新手段，构建多学科诊疗与整体诊疗模式，近期，市中心医院多学科协作成功完成高难度颈—锁骨下动脉搭桥术，市第一医院多学科协作救治大面积心梗患者再创生命奇迹。着力打造“互联网+医疗健康”淄博品牌，拓展“健康淄博一卡（码）通便民服务平台”功能，加快发展互联网医疗和远程医疗，市中心医院、市妇幼保健院等多家医院建成互联网医院或开通互联网诊疗服务，累计服务23.2万人次。

　　服务流程再造。淄博市卫生健康委指导全市各医疗机构围绕非技术性医事服务项目，简化程序，集中服务，推行“一站式”服务模式，助力医事服务“一次办好”。21家医院设立“一站式入院准备中心”，为患者提供住院登记、预约、缴费、院前采血、常规检查等一站式、集约化住院服务。46家医院设立“一站式开放式综合服务中心”，集中当场办理诊断证明、病历复印、医保所需材料等，全方位开展导医指导和咨询活动。市中心医院设计发布省内首份“就诊地图”，为患者提供“情景式”就医体验。全系统大力实施“学党史、践初心，医路有我卫您健康”行动，推动亲情医院建设，倡导医生成为患者的终生朋友，与患者建立深厚感情，做患者和家属的贴心人、主心骨、靠山石，让群众享受“一次诊疗、长期服务”，把“求医问药”的观念改变成为主动服务、靠前服务。