杨刚接听12345政务服务热线。

　　大众日报淄博融媒体中心6月9日讯（记者 赵志斌 刘文思） 今天上午9点至10点30分，淄博市民政局党组书记、局长杨刚上线12345政务服务热线，接听了市民通过5112345专线打来的12个热线电话。

　　杨刚表示，针对群众反映的问题，将及时安排工作人员，进一步调查核实相关情况，符合政策的立即落实，不符合政策要求或短期难以解决的做好解释工作。同时，坚持问题导向，对类似问题开展排查整治，举一反三，形成长效机制，努力把“为民爱民”工作做到群众心坎里。

　　区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话清单（第14期）

　　接话领导：淄博市民政局党组书记、局长杨刚

　　1.张店区市民咨询：参战退役人员的丧葬补助金标准及相关补贴政策。

　　2.张店区市民反映：其为退役军人，现张店区民政局为退役军人办理优惠卡，但未为其办理；其儿子也是退役军人，承诺完成学业后安置，但至今未安置，要求协调处理。

　　3.市民咨询：其户口在潍坊市，在淄工作，能否在淄博市办理结婚登记。

　　4.博山区市民反映：其是源泉镇天津湾西村五保户，高龄补贴、低保补贴、每年720元的照护费未发放，要求协调发放。

　　5.博山区市民反映：其为八陡镇青石关村村民，夫妻双方均无劳动能力，已申请办理低保，被告知不符合条件，要求协调办理。

　　6.张店区市民咨询：其母亲在淄博市社会福利院入住，因疫情影响，5月下旬起不允许探视，咨询何时可以探视老人。

　　7.临淄区市民咨询：开办长者食堂的条件及办理流程。

　　8.张店区市民咨询：其欲在玉皇陵给家中老人购买公墓，需要哪些材料及有无优惠政策。

　　9.周村区市民咨询：北郊镇孙家村王某梅患小儿麻痹症，进行了膝关节手术，欲申请一次性临时救助，被告知手术自付部分2万元以上才能申请，咨询是否有该规定。

　　10.张店区市民反映：家中有80岁以上的老人，每月发放高龄补贴，现居委会要求每月发送老人照片确认信息，认为每月发送一次照片过于频繁，建议调整确认信息的频次。

　　11.桓台县市民求助：其为起凤镇鱼四村的村民，前期办理了低保，之后又被注销低保，现其双眼患疾、妻子生病，希望协调恢复低保待遇。

　　12.沂源县市民反映：其是鲁村镇曹家庄的村民，咨询如何办理低保。