来源:鲁中网
2023-12-06 09:34:00
鲁中网淄博12月5日讯(记者 徐梦迪 通讯员 徐文杰 姚冰心)“往年我需要带着材料到现场进行确认,今年镇上的小伙子直接跑到我家来上门服务,真的很方便也很温暖。”近日,博山区白塔镇“桑榆代跑团”结合白塔镇退役军人服务站优抚对象年审工作,为辖区内年龄较大、行动不便的优抚对象提供上门服务,此举受到老人们连连称赞。
莫道桑榆晚,为霞尚满天。近年来,白塔镇始终坚持做好老年人服务,积极探索政务服务增值化改革,为辖区老年人做好事、办实事、解难事。今年,白塔镇针对老年人等特殊群体的需求,探索组建“桑榆代跑团”,为辖区年龄较大、行动不便的人群提供“预约+上门”“菜单式”服务,按照服务承诺、办结时限、规定程序开展工作。
在近期开展的优抚对象年审工作中,“桑榆代跑团”提前对需要确认的优抚对象进行精准分类,列出一张高龄优抚对象清单,组织“跑手”主动上门服务。通过入户信息采集,老人们足不出户即可完成年审,极大地提升了审核工作的效率,做到工作人员多跑路、优抚对象少跑腿,灵活推进优抚年审工作。
“桑榆代跑团”除了能够办理普通业务外,还对老人进行暖心关怀。在此次入户年审工作的同时,“跑手”通过到老人家中坐一坐、拉一拉家常的方式,拉近了与优抚对象之间的距离,也切实了解到他们的所盼所想,为进一步提供更好、更优、更便捷的服务保障收集到许多好的建议。
下一步,白塔镇将继续探索政务服务“赋能增值”好办法,不断提升服务质量,持续推进老年人等特殊群体服务工作,最大限度方便群众办事。