鲁中网淄博12月12日讯（通讯员 薛东强）近日，淄博迎来入冬后的第一次降温，气温骤降到-5℃，寒冷的风吹到人身上，让人忍不住想打哆嗦。但在中国石油淄博公司加油站，员工们个个生龙活虎、精气神十足，“我们有专属保温杯，我们有温暖牌围巾，这个冬天，我们不寒冷！”

　　专属保温杯，销售热起来

　　10月末的一天，高新王庄加油站经理杜静在便利店背区整理6S时发现，员工的水杯更换频繁，大小不一，有的用罐头瓶，有的用饮料瓶。杜静想到：“既不整齐也不美观，更重要的是不保温，眼看着冬天就来了，我可不能让大家喝凉水。”

　　于是杜静从网上精心给大家选购保温杯，并印上了每个人的姓名。不过这些工作她都是背着大家做的，虽然已经决定要给大家惊喜，但是惊喜也要付出点“代价”。“给大家说一下，下个月大家要是能够完成非油销售任务，除了正常的奖励，我还有额外的惊喜送给大家。”

　　在这个“惊喜”礼物的刺激下，大家使出浑身解数，11月份超额完成任务。当杜静拿出印有每人姓氏的保温杯送给大家时，大家兴奋地跳了起来。“我有保温杯了，罐兄弟，再见了。”值班长刘清果断抛弃了陪伴她很久的罐头瓶，用上了自己的专属保温杯。

　　杜静的专属保温杯给大家增加的不仅仅是温度，更有销售的热情。截至12月10日，短短十天时间，已经实现非油销售4万多元，完成了月度销售任务的一半，毛利更是提前完成了月度任务。

　　温暖牌围巾，服务强起来

　　王庄站11月份神秘客户检查成绩不佳，被公司通报。对此，杜静心里憋着一股劲，“这绝不是我们的真实服务水平，这个月咱们必须100分以上，大家有没有信心？”晨会上，杜静给大家做动员。“至少100分。”大家异口同声地说。

　　为了提升服务，杜静一方面组织大家进行服务培训和现场服务演练，一方面要求大家牢记神秘顾客检查细则，强化记忆加深理解，大家每天晚上都抄写细则发在站内微信群里。经过一周的强化训练，大家的服务有了明显提升，3名新来的加油员从原来的服务不自信到现在见到每一个客户都能做到热情服务和温馨提示，连连受到客户称赞。

　　大家的进步杜静看在眼里，她决定鼓励一下大家。于是，她下班后去精品专卖店，根据大家的穿衣风格和颜色喜好给每个人都购买了一条羊绒围巾。12月8日，开完晨会后，她拿出了围巾分发给大家。看到这个暖心的礼物，大家开心地抱住了她，“站长，你真好！”

　　“其实是你们感动了我。”杜静坦言，这么冷的天，大家上下班都是骑电动车，回到家脸上都冻透了，“希望这条围巾能让大家更暖和些！”

　　爱在加油站，爱暖加油站，爱让寒冬不寒冷。