为持续深化“放管服”改革，优化我县营商环境，激发市场活力和社会创造力，切实帮助企业纾困解难，沂源县行政审批服务局“齐好办”项目管家团队始终牢牢把握“认知迭代、突破提升、进位攀高”主线，勇于思想破冰、行动突围，不断创新工作举措，秉承“热情主动、便民高效”的服务理念，深入企业、深入项目送政策、送服务，帮助企业解决手续办理难题，助力企业扬帆起航、项目投产见效，真正把服务送到群众家门口。

　　（一）事前主动介入。坚持“服务走在审批前”工作理念，主动对接，提前介入建设项目单位，“保姆式”服务项目单位30余家。结合审批工作实际，投资项目“一站式”服务专区把报件材料中存在的问题整理、归纳并汇总成问题清单，带着清单和示范报件下沉到各企业单位及群众中，围绕建设项目手续办理等，指导服务行政审批资料准备、填写和规范等工作。

　　（二）事中服务提升。投资项目“一站式”服务专区帮办代办窗口设立绿色通道，对企业项目手续的办理提供全程帮办代办服务；同时围绕企业需求搭建服务平台，提供人力资源管理、财税金融、股权投资、扶持政策等方面的专业化服务，形成了“互联网+全生命周期保姆式”服务模式，切实做到“墙内的事企业办，墙外的事政府办”，真正实现企业项目“拎包入驻”。

　　（三）事后跟踪回访。对于已完成手续的企业和项目单位，投资项目“一站式”服务专区投资项目科与重大项目科互换跟踪回访，要按照实地现场回访与电话回访相结合的原则，以现场座谈会的形式扎实开展企业回访工作，尤其是今年以来办理审批业务的相关企业单位，必须到企业现场开展回访工作。同时，要把省、市、县三级制定、梳理的各项惠企政策、汇编等材料一并送达，使企业第一时间了解惠企政策，以便于及时调整生产经营策略，享受惠企政策带来的生产红利。针对企业所反映的困点、难点问题，要认真研究，能够当场解决的当场给与解决，并作出具有针对性的指导意见，不能现场解决，要严格按照相关工作制度及时给与回复。通过互访活动，要扎实有效提高县域企业对审批服务工作的认可度，切实提高企业满意度，让企业创业更有信心、发展更有底气。

　　（四）定期上门服务。常态化开展送服务上门活动,定期组织科室人员通过微信群进行政策宣讲、上门服务交流等各类主题活动,打通企业服务最后“一公里”。同时，通过定期上门服务，进一步维护好了与企业的关系，及时了解企业诉求，从而为企业提供更贴心，更及时的政务服务，将企业的需求落到实处。

　　今后，沂源县行政审批服务局将通过定期上门服务，进一步拓宽无偿服务的业务范围和服务水平，为办事群众提供“精准、个性、高效、暖心”的帮办代办服务，不断提升人民群众和企业的满意度和获得感。