今年以来，沂源县行政审批服务局深化商事登记改革，把企业群众身边的“小事”当做为民服务的“大事”，用心用情用力为企业群众做好事、解难事，以实际行动优化全县营商环境。

　　“大厅都不用去，网上查询企业档案太便捷了。”电话那头的张先生因公司需要，在山东政务服务网申请了档案查询业务，共计用时不到5分钟。按照以往办理模式，申请人需要前往政务服务大厅取号排队等待办理，最少也得十几分钟，尤其是赶上申请人有急事着急赶车时，每1分钟的等待时间对窗口工作人员和办事群众来说都是煎熬。

　　为提高档案查询效率，减少办事群众等待时间，沂源县行政审批服务局积极推广应用一体化企业档案管理系统，为企业和相关部门提供“互联网+企业登记档案查询”服务，申请人通过山东政务服务网企业开办一窗通系统“档案查询”模块线上提交查询申请，登记机关网上受理审核，申请人无需现场排队，只需一部手机或者一台电脑便可体验到“随时随地，在线查询”的高效便捷服务。申请人能一次性查询所查企业所有档案信息，既可以在线浏览也可以下载电子版档案。“现在通过网络查询，在线浏览直接下载，节省下我去政务大厅的时间，真的很方便！”张先生通过电话笑着说。

　　“企业群众无小事，企业群众的幸福感是由一件件“小事”的达成而积沙成塔，办好企业群众身边的小事，就是办好了为民服务和社会民生的大事。”沂源县行政审批服务局工作人员说，“在审批一线工作虽然不能干出惊天动地、轰轰烈烈的大事，但是只要一直坚守着为民服务的初心使命，在工作中不断了解企业群众的诉求，竭尽所能解决企业群众身边小事，用实际行动去回应并温暖每一位来办事的企业和群众，就能把小服务做成大文章。”