沂源县东里镇便民服务中心党员先锋窗口积极落实政务服务便利化工作要求，推行延时服务、“绿色通道”等便利化服务，不断创新服务举措，延伸服务触角，针对老年人等特殊困难群体服务需求，开辟“绿色通道”，积极提供“上门服务+敲门服务”。

　　东里镇东村村民翟乃文的社保卡到期办理新卡，社保信息需要维护，由于年老体弱，东里镇便民服务中心工作人员主动上门采集信息为其办理信息维护，保证了社保卡金融医保功能正常使用。“谢谢你们了！你们的服务确实太周到了，感谢你们专程赶来提供上门服务，真的太贴心了！”办理完毕后，翟乃文一个劲儿地向工作人员表达感激之情。

　　近期，东里镇便民服务中心开展“进万家、察民意、送温暖、办实事”活动，走访入户，为孤寡、残疾、重病、高龄等特殊群体进行上门服务，帮助办理养老保险认证和城乡居民医疗保险缴费工作。截至目前，便民服务大厅办理延时服务100件，开展上门服务51次。

　　下一步，东里镇便民服务中心将以党建为引领，不断提升政务服务标准化、规范化管理，加快落实政务服务便利化改革，推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级，不断提升企业群众获得感和满意度。