鲁中网记者 张琦 通讯员薛东强

　　七月的临淄，骄阳似火，中国石油淄博公司临淄牛山路加油站的加油机在烈日下泛着白光。值班长崔媛媛额头上沁着汗珠，却依旧笑意盈盈地为车主递上一杯冰镇绿豆汤："天太热了，您先解解暑。"这抹在酷暑中格外亮眼的笑容，正是她五年如一日坚守岗位的生动注脚。

　　客户档案里藏着"生意经"

　　"王老板，您上次说工地食堂需要一批矿泉水，我给您留了最新到货的武夷山水，价格比上次再优惠3个点。"傍晚七点，刚结束当班的崔媛媛顾不上吃饭，拿着笔记本拨通了建材商王建军的电话。这本磨得边角发白的笔记本上，密密麻麻记着200多位客户的信息："李姐家孩子高考，送水时记得带箱牛奶""张师傅的货车每周三下午来加油，偏好加95号汽油"。

　　今年6月，崔媛媛在给一家物流公司的货车加油时，听到司机抱怨"夏天跑长途，瓶装水不够喝"。她立刻在本子上记下"物流公司——批量采购饮用水"，下班后特意绕到物流公司办公室，带着定制的采购方案上门拜访。"崔姐不仅算好了每箱水的配送成本，还说可以帮忙搬到货车上，这样的服务谁能拒绝？"该公司后勤主管李涛说。最终，这笔订单让加油站多销出50箱饮用水，也让这家公司成了固定客户。

　　烧烤摊前跑出"啤酒量"

　　临淄的夏夜，烧烤摊烟火气升腾。崔媛媛带着青岛啤酒的宣传页，挨家挨户走访牛山路周边的20多家烧烤店。"刚开始老板们都觉得我是推销的，连门都不让进。"她笑着说，自己有个"笨办法"——先帮老板们搬啤酒箱、擦桌子，等对方愿意搭话了再聊合作。

　　老杨烧烤店的老板杨建国记得，有天暴雨，他店里的露天座位积了水，崔媛媛路过时二话不说拿起扫帚帮忙排水。"小姑娘浑身湿透了还笑着说'没事'，就冲这份实在，我当天就订了30箱啤酒。"如今，老杨的烧烤店每周都要从加油站订20箱啤酒，还主动帮她介绍了三家同行。从6月初到7月9日，崔媛媛硬是靠着这股韧劲，让加油站的青岛啤酒销量冲到180箱，成了片区的销售冠军。

　　饮水节促销期间，她更是把"开口营销"变成了本能。有位车主加完油准备离开，她看到后座有孩子，立刻上前推荐："您看孩子满头汗，我们的武夷山水买两箱送一箱，还能帮您搬到后备箱。"就这样，单是7月第一周，她就卖出了80箱饮用水。

　　微信群里藏着"暖心剂"

　　"明天最高温38度，大家出门记得戴帽子，加油站备了藿香正气水"——每天清晨六点，客户微信群里总会准时出现崔媛媛的消息。这个有着156人的微信群，是她服务客户的"线上阵地"。

　　7月5日油价上调前夜，出租车司机赵师傅正在外地跑车，看到崔媛媛在群里发的"今晚12点调价，建议提前加油"的提醒，特意绕回加油站加满油箱，省下了20多元。"上次我跑车时轮胎没气，也是她在群里帮我联系了附近的修车铺，太贴心了。"赵师傅说，自己逢人就夸"牛山路加油站有个比亲人还周到的崔姐"。

　　暮色渐浓，加油站的灯光亮了起来。崔媛媛核对完当天的销售台账，又开始准备明天的绿豆汤。她的身影在加油机与客户之间穿梭，像一朵在盛夏里努力绽放的宝石花，用汗水浇灌着责任，用真诚温暖着每一位过客。正如站经理张娜所说："崔媛媛卖的不只是油和水，更是把客户当朋友的真心。"