鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强

　　当传统加油站遇上现代科技，会碰撞出怎样的火花？中国石油淄博公司用科技赋能油站提升客户服务新体验。从智能监控到自助服务，从油品检测到运输管控，科技元素深度融入运营全流程，不仅筑牢了安全防线，更让服务效率与客户体验实现质的飞跃。

　　智能安防，24小时守护“不打烊”

　　“叮——”凌晨三点，中润大道加油站的智能监控系统突然发出预警，屏幕上清晰显示着罐区周边的异常震动。值班人员通过全景监控迅速排查，确认是夜间施工的轻微影响后，系统自动记录并解除警报。这一幕，正是中国石油淄博公司24小时智能监控系统的日常工作场景。

　　目前，所有加油站已实现智能监控全覆盖，从加油区、储罐区到便利店，数百个高清摄像头配合红外感应与移动侦测技术，能精准识别烟火、漏油、异常闯入等风险，一旦发现问题立即触发声光报警并同步推送至管理人员手机。充电区的全景监控更是实现了充电桩状态、车辆停放、人员活动的实时追踪，让新能源服务既便捷又安全。“以前夜班总担心有疏漏，现在有了‘电子眼’全天站岗，心里踏实多了。”一位老员工感慨道。

　　自助服务，科技让便利“触手可及”

　　“扫码、确认、启动，4分钟就能把车洗得干干净净，比去洗车行省太多事了！”在临淄牛山路加油站，车主王先生刚体验完自助洗车，就忍不住向同行的朋友推荐。加油站的自助洗车设备暗藏“黑科技”：感应系统能自动识别车辆大小调节喷水范围，柔软刷毛搭配高压水流，既不伤车漆又能快速去污，全程手机操作无需人工干预，成了车主们加油时的“必选项目”。

　　这种“科技+便民”的模式不止于洗车。站内的自助加油机支持人脸识别、无感支付，客户无需下车即可完成结算；智能货架能实时显示商品库存，还会根据购买记录推荐搭配商品。科技的注入，让“加油+服务”的过程更高效、更省心。

　　硬核技术，为每一滴油“保驾护航”

　　“水分杂质？光谱仪3秒就能检测出来；辛烷值不达标？爆震试验机直接‘判罚’！”中国石油配备了光谱仪、色谱仪等尖端设备，任何不合格的油品都休想“蒙混过关”，连储罐的大门都进不了。

　　油品的“健康管理”同样科技感十足。储罐内的油品每周要接受一次“全面体检”，出库时必须双人双锁封存样本，确保可追溯。运输环节更是采用“三重防护”：专车专罐杜绝交叉污染，铅封记录保障罐体密封，GPS定位与物联网技术实时监控行驶轨迹和罐内状态，全程数据可查、异常即报警。“我们对油品的呵护，比照顾新生儿还精细。”负责数质量管理的工作人员说。

　　从安全防护到客户服务，从油品管控到智能运营，中国石油淄博公司用科技为加油站注入了新活力。这些看得见、摸得着的科技应用，不仅提升了运营效率，更让客户感受到了“智慧能源”带来的安心与便捷，成为中国石油淄博公司服务升级的生动注脚。