来源:鲁中网
2025-09-28 10:50:56
鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强
九月的淄博,晨光照耀着加油站的顶棚,加油机的金属外壳就镀上了一层暖金色。曹美丽习惯性地绕着油站走了一圈,检查设备、整理货架,身后跟着的李佳俊亦步亦趋,手里的小本子记满了密密麻麻的笔记——这是中润大道加油站里最常见的“师徒图景”,在中国石油淄博公司的每一座加油站,这样的画面都在晨光与油香里悄然上演,串联起一段段关于传承、成长与感恩的故事。
油站的师傅们,从不是站在讲台前的“先生”,却把课堂搬进了加油机旁、货架之间。还记得李佳俊刚来时,连加油枪的开关都握不稳,曹美丽就站在她身边,手把手调整她的姿势:“手腕放松,对准油箱口时慢一点,别慌。”阳光穿过加油机的缝隙,落在两人交叠的手上,师傅掌心的温度,驱散了新人初上岗的局促。有次李佳俊给客户收银时算错了账,脸涨得通红,曹美丽没批评她,只是接过收银机,一笔一笔教她核对单据:“油站的账要一分一厘都清楚,这次我陪你算,下次你就能自己来。”夜里的油站格外安静,师徒俩的身影映在收银台的灯光下,成了新人心里最踏实的光。
推销非油商品时,师傅们的“传帮带”更藏着满满的巧思。李雪霞是张店东二路加油站的老站长,带徒弟王乐乐时,从不让她死记硬背话术。看到有车主来加油,李雪霞会悄悄指给王乐乐看:“你看这位师傅的车后座放着婴儿座椅,等下可以聊聊儿童安全座椅的清洁用品。”加油时,她会自然地跟车主搭话:“哥,最近天热,您车上的玻璃水该换夏季款了,不然容易冻裂。”王乐乐看在眼里,慢慢学会了观察客户的需求,不再是生硬地“推销”,而是像朋友一样“分享”。当她第一次独立卖出一箱玻璃水时,跑去向李雪霞报喜,师傅笑着拍了拍她的肩膀:“你看,用心跟客户聊,比啥都强。”
新人的成长里,藏着师傅们看不见的付出。临淄牛山路加油站的徒弟崔媛媛记得,有次她因为推销复合剂屡屡被拒,躲在休息室偷偷掉眼泪。师傅站经理张娜端着一杯热奶茶走进来,坐在她身边,拿出自己的销售笔记:“你看,我刚开始也总被拒绝,后来我发现,跟客户讲‘能省油’,不如讲‘您这台车跑长途,加支复合剂能保护发动机’。”笔记上密密麻麻的标注,有客户的喜好,有失败的教训,更有师傅多年的经验。“师傅把最好的东西都教给我了。”崔媛媛说,现在她能单日卖出30支复合剂,每次成功时,第一个想分享的人就是师傅。
今年的教师节,油站里没有鲜花,却有最真诚的心意。李佳俊给曹美丽带了一份早餐,王乐乐帮李雪霞整理了货架,崔媛媛给张娜递上了一杯热茶。师傅们笑着接过,眼里满是欣慰——他们教给徒弟的,不只是加油、收银、销售的技巧,更是一份对工作的认真,对客户的真诚。而徒弟们记在心里的,不只是师傅的教导,更是那份在晨光里、在暮色中,手把手传递的温暖与力量。
加油机还在嗡嗡作响,货架上的商品整齐排列,师徒们的身影在油站里穿梭。这小小的加油站,不仅见证着油品的流转,更见证着一份份“师徒情”的传承。师傅把经验化作阶梯,助力新人成长;新人把感恩藏在行动里,续写着奋斗的故事。在淄博公司的每一座加油站,这样的传承从未停歇,如同晨光始终温暖,油香始终绵长,在同心奋进的路上,照亮彼此前行的方向。
责编:王雨萌
审核:王陆见
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