鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强

　　“师傅，扫码领张20元加油券，咱们40站离这就两公里，下班顺路加油特别方便！”10月13日傍晚，中国石油淄博公司40站经理陈美玲带着员工小张，守在周边某机械厂的门口，手里举着印着油站地址和优惠活动的宣传单，热情地向下班职工介绍。这样的“下班点拓客”场景，从10月初开始，几乎每天都在40站周边的企业、社区上演。

　　而这一切的起因，源于9月底的一次销量分析会。当时陈美玲看着40站的汽油销量数据，眉头微微皱起：“周边小区、企业不少，但固定客户占比一直没提上来，得想办法把潜在客户‘拉’到站里来。”会后，她带着员工绕着油站周边转了两圈，发现周边有3家机械厂、2个大型社区，每天早晚高峰职工、居民出行集中，这正是拓客的好机会。

　　“光发传单没人看，得让大家实实在在拿到好处。”陈美玲很快制定了拓客方案：针对周边单位职工，定制“20元汽油优惠券”，扫码即可领取，满200元就能使用；同时，让员工提前熟悉油站的加油流程、便民服务，比如免费洗车、胎压检测，方便向客户介绍。

　　10月8日傍晚，陈美玲带着员工第一次来到某服装厂门口拓客。刚开始，不少职工匆匆走过，没人停下脚步。员工小李有些泄气：“经理，要不咱们换个地方？”陈美玲却笑着递给他一瓶矿泉水：“别急，咱们站在职工角度想想，下班累了不想多说话，咱们得主动上前，把优惠讲清楚。”

　　这时，一位骑着电动车的职工老王路过，陈美玲迎上去：“王师傅，我是40站的，您平时开车上班吗？扫码领张加油券，咱们站的油质好，还能免费洗车。”老王愣了一下，接过宣传单：“我家车确实该加油了，就是嫌排队麻烦。”“咱们站有两个加油岛，早晚高峰也不堵，您要是下班过来，我帮您安排优先加油！”陈美玲立刻回应。老王听了，当场扫码领了券，第二天就开车到40站加了油，还成了油站的固定客户。

　　有了第一个客户的认可，员工们的信心足了不少。之后的十几天里，陈美玲根据不同单位的下班时间，调整拓客地点：周一到周五傍晚守企业门口，周末上午去社区广场。遇到对优惠活动有疑问的客户，她耐心解答；碰到不方便扫码的老人，就帮着操作领券，还把油站的联系电话存到客户手机里：“有任何问题，随时给我打电话。”

　　就这样，靠着“下班点拓客”的韧劲，40站的固定客户渐渐多了起来。10月12日，周边某电子厂的职工小刘，带着同事一起来加油：“我上周领券加了一次油，感觉不错，今天特意带同事过来，还能一起用券。”

　　截至10月13日，中国石油淄博公司40站通过“下班点拓客”，累计新增固定客户62名，汽油销量时间完成进度达到108%，同比增长4.6%。看着不断攀升的销量数据，陈美玲笑着对员工说：“只要咱们多站在客户角度想问题，把服务做到心坎上，就没有拉不来的客户。接下来，咱们还要去周边的社区搞活动，让更多人知道咱们40站！”