鲁中网记者 王钰程 通讯员 薛东强

　　11月的淄博，初冬的风带着清冽的凉意，却挡不住人心底的温热。像往常一样，郑海青清晨抵达中国石油淄博公司72号站时，同事们早已忙碌起来——引车、加油、推荐非油品、送别客户，一连串动作娴熟利落。早高峰的车流仿佛约定好了一般涌来，加油岛上车辆排起长队，下夜班的同事见状二话不说留下来帮忙，即便额角渗出汗珠，脸上依旧挂着热忱的笑容。

　　正午时分，一阵急促的电话铃声打破了站内的短暂平静。郑海青习惯性地接起听筒，清晰的声音透过话筒传出：“您好，淄博72站为您服务。”电话那头随即传来一位男士诚恳的致歉：“实在抱歉，早上在你们站加了200元汽油，着急赶时间竟忘了付款，刚准备购物时才发现微信没扣款。”突如其来的消息让郑海青愣了一下，还没等她缓过神，对方接着说道：“我绝对不是故意的，你加我微信，我现在就把钱转过去。”他快速报出微信号，语气里满是歉意与不容置疑的笃定。

　　郑海青连忙拿出手机添加好友，几乎是好友通过的同一秒，200元转账便已到账。她握着手机连声道谢，对方却轻描淡写地回应：“这本来就是该付的钱，不然你们要自己承担损失了。不打扰你忙了，再见。”简单质朴的话语，像一股暖流瞬间涌遍郑海青的全身。她心里清楚，这笔钱若无法追回，便要从班组的绩效中扣除，而这位素未谋面的客户，却在时隔数小时后主动联系补付油费，这份诚信格外令人动容。

　　随后，郑海青把这件事分享给了身边的同事，大家听完都深受触动，脸上纷纷洋溢着感动的笑容。“原来真诚服务真的能换来真心相待！”“这位客户太让人暖心了，我们更得把服务做到位！”你一言我一语间，一股温暖的力量在油站里悄然蔓延开来。

　　小小的加油站，每天迎接着形形色色的客户，见证着各种各样的故事。郑海青和同事们坚守在三尺加油岛，日复一日地重复着引车、加油、收款的平凡工作，却始终怀揣着一颗真诚待人的心。而这位客户用主动补款的举动，让他们深刻体会到：真诚是相互的，你以真心待他人，他人便会以善意回应你。

　　初冬的风依旧微凉，但这份跨越陌生的诚信与善意，却让淄博72站充满了融融暖意。郑海青和同事们默默约定，要把这份温暖传递下去，用更耐心的引导、更贴心的服务、更真诚的笑容，对待每一位过往的客户，让小小的油站成为传递善意的温暖驿站，让这份双向奔赴的美好在你我之间不断延续。