浦发银行淄博分行营业部上演了一场“及时雨”式的反诈拦截行动。大堂助理凭借敏锐的职业嗅觉，成功阻止了一位老年客户向可疑账户转账，避免存款积蓄落入“古董拍卖行”的陷阱，用实际行动守护了金融消费者的“钱袋子”。

　　9月15日，一位60多岁的阿姨匆匆来到网点，手持一张写有账户信息的纸条，焦急地向厅堂工作人员表示要向南京“江苏瀚博国际拍卖有限公司”的对公账户转账4万元，称这是其收藏的“古董文玩”在澳门拍卖的“上拍保证金”。

　　大堂助理注意到阿姨心情急切，且提及“澳门拍卖”、“保证金”等关键词，立即联想到前期高发的古董拍卖诈骗案例。他主动上前与阿姨沟通，耐心询问事情原委。据阿姨讲述，此前她接到自称“南京某知名拍卖行”工作人员刘经理电话，对方看过她发送的古董文玩照片后，将其鉴定为“古代珍品”，估价高达百万，声称可安排在澳门进行高端拍卖，但需先缴纳4万元保证金，还发来“文物拍卖许可证”和澳门拍卖场次宣传资料。阿姨深信不疑，着急缴纳保证金，来到银行办理转账。大堂助理进一步核实了阿姨与对方沟通的细节，判断这确实是典型的古董拍卖骗局。对方先将阿姨普通收藏的文玩价值夸大，展示“成功拍卖”案例图片，再以“上拍必备”为由索要保证金，后续极可能通过虚假拍卖或刻意流拍拒不退钱。为让阿姨彻底清醒，大堂助理向她详细拆解了此类诈骗的四大套路——虚假高估价诱骗、强制收押金、虚假拍卖后拒退押金、伪装正规资质，并展示了近期类似的诈骗案例。同时，他提醒张阿姨，正规拍卖机构极少要求提前缴纳高额保证金，且不会承诺“天价成交”，更不会随意安排境外拍卖。

　　在大堂经理的耐心劝说下，张阿姨逐渐意识到这件事有问题。随后，营业部主管协助阿姨联系了其家人，让其家人参与劝说，进一步压缩诈骗团伙继续作案的空间，成功守护了4万元客户资金。

　　此次成功拦截，不仅体现了银行员工的责任与担当，更凸显了金融机构在反诈工作的关键作用。金融安全是民生安全的重要组成部分。浦发银行淄博分行将持续压实合规责任，将反诈工作融入日常服务的每一个环节，以专业能力和贴心服务，为金融消费者筑起一道坚实的“防护墙”。