鲁中网讯(通讯员 孙健博)“请23号田琪琪小朋友到预检处登记”······日前,高新区的孙女士带着孩子来到淄博市七院预防接种门诊,一进门,宽敞、明亮、温馨、富有儿童特点的环境就给他们带来了耳目一新的印象。预防接种门诊设置了候诊区、登记区、接种室、观察区、哺乳室等功能区,配备了自动取号系统、登记系统、LED大屏等,全程数字化管理。
为改善预防接种环境,提高服务质量,市七院儿童保健科全新引进数字化管理和叫号系统,家长只需一次取号,便可由电脑全程监控管理整个接种过程,服务更加人性化,充分体现了以人为本的理念。预检、登记、收费、接种的工作人员通过电脑屏幕就可看到当前每位接种儿童的详细个人信息;通过语音呼叫、LED液晶条屏等形式,引导儿童家长按照整个服务流程完成预防接种,达到了提高工作效率、改善服务环境的目的。
“数字化预防接种带给我们的是便利,改变了之前秩序混乱的现象,大家有序排队,自觉按号接种,十分规范,十分方便”孙女士介绍到。市七院数字化预防接种门诊采用数字化、信息化管理模式,从预检、登记到接种各个环节全部实现数据传输和信息管控,彻底解决家长排队等候拥挤的问题,大大改善服务环境,提高工作效率,为增加群众满意度,打造群众满意门诊、和谐门诊起到重要推动作用。
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