该负责人说，马桶一般不会爆炸，此事估计因李女士穿高跟鞋踩在马桶上如厕引起。“如果是爆炸，马桶应该碎了，但是进水管不会将三角阀扯脱。”他称，当时事情发生后，由于水管破裂，这里一度淹水。目前，他们所更换的马桶，也是和破碎马桶同一品牌。 他还介绍，事发后，该店老板出了2万元治疗费用，并到医院看望了伤者。但是过了没有几天，伤者的家属便来讨说法，直到13日晚才达成一致。
昨晚，记者辗转找到了伤者李女士，她躺在病床上，母亲在旁照顾。她说，她今年31岁，当天晚上她如厕时，刚坐下便听到一声巨响，随后便随马桶倒在地上，只觉得下身剧烈疼痛。朋友们进来发现她大量出血，立即送她就医。
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