鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强 

“王师傅，您上次说的尾气净化液给您留着呢，再给您带几支复合剂，跑长途能省不少劲！”10月20日清晨，中国石油淄博公司36站的加油岛上，员工小李一边帮货车司机王师傅搬卸商品，一边熟稔地介绍着。这一天，该站成功售出尾气净化液2桶、复合剂6支、礼包2个、玻璃水10瓶，成为10月份非油销售热潮里的寻常一幕。

王师傅是36站的老客户，常年往返于淄博与周边城市跑货运。半个月前，他来加油时随口提了句“最近柴油车尾气检测严，正愁找不到靠谱的净化液”，小李当即记下需求，隔天就联系分公司调配货品，还特意对比了不同品牌的净化效果，把参数整理成简单的表格给王师傅看。“小李不光帮我找着货，还讲得明明白白，以后买非油我就认36站！”王师傅的认可，成了员工们最实在的动力。

进入10月，分公司“奋战四季度、冲刺全年红”的号召一响，36站就动了起来。站长张伟没急着定销售目标，而是先带着员工们“找问题”：“之前有客户说玻璃水冬天容易冻，咱们能不能提前备上-25℃的型号？”“很多私家车车主不知道复合剂能清洁油路，得主动跟人家讲清楚好处。”员工们你一言我一语，把客户的潜在需求一条条列出来，再对应到货品储备和服务细节上。

为了让非油销售更接地气，员工们还琢磨出不少“小妙招”。加油时，他们会根据车型“精准推荐”：看到货车司机，就聊聊尾气净化液和长效玻璃水；遇到家用轿车车主，就介绍能保护发动机的复合剂；逢周末，还会在站里摆上小展台，把礼包里的纸巾、毛巾等日用品拆开样品，让客户摸得着、看得见。“以前总觉得非油是‘顺带卖’，现在才发现，只要真心为客户着想，就能把‘顺带’变成‘信赖’。”员工小赵的话，道出了大家的心声。

据统计，截至10月下旬，淄博36站非油销售已完成时间进度的145%。站里的公告栏上，一张红色的销售进度表格外显眼，每一个向上跳动的数字背后，都是员工们跑前跑后的忙碌，更是客户一句句“下次还来”的认可。如今，在36站，“奋战四季度”不再是一句口号，而是加油岛上递出的一瓶玻璃水、车厢里搬卸的一桶净化液，是员工们用真心服务，让非油销售真正“热”了起来，也为冲刺全年目标攒足了劲。