鲁中网记者 孙蕊 通讯员 陈晓艳

　　衣食住行的民生琐碎事，皆是关乎群众幸福感的大事，用心回应民生细微诉求，才能切实增进民生福祉。在淄博经开区，梗阻路段经过治理变得畅通无阻，坑洼道路变身坦途连通千家万户，红色驿站温情满满拉近邻里距离……关乎群众日常的民生“关键小事”落地见效，民生诉求的“问题账单”化作“幸福答卷”，绘就出一幅温暖鲜活的民生幸福图景。

　　微改环境更宜居

　　人居环境的改善，绘就出宜居安居的民生底色。淄博经开区用人居环境的微改造，破解居民的生活痛点，让群众的幸福感在家门口稳稳扎根。

　　“以前这条路坑洼不平，接送孩子上下学总是提心吊胆。自从去年6月份道路修好后，出行顺畅又安全，对我们家长来说太方便了。”家住傅家镇幸福逸家的王女士站在平整的道路旁，满心感慨地说道。道路硬化300余平方米、安装隔离护栏190米、铺设橡胶减速带9米、施划停车位标线230余平方米……详实的数据，是淄博经开区道路设施“微整治”专项行动扎实推进的成果。路面翻新、沥青修补、中央护栏安装、交通标识标线补划……一系列整治举措落地见效，让群众出行路更平、更畅、更安心。

　　水电暖等基础民生设施的“最后一米”是否畅通，直接关系着群众的生活幸福感。2025年9月，傅家镇义集村居民小区全部完成非直供电改造，210户村民告别供电能力不足、缴费流程繁琐等困扰。淄博经开区建立非直供电小区供配电设施改造升级工作协调机制，计划利用三年时间，为全区39270户居民、82个非直供电小区进行升级改造，让便捷安心的用电生活惠及千家万户。

　　宜居安居的幸福感，不仅源于基础民生设施的完善，更藏在老旧小区的焕新升级的变化里。今年以来，淄博经开区以精细化治理破解老旧小区发展难题。润沣家园精细化改造工程、南山社区淄博铝厂居民生活区道路改造工程、坤升社区文化广场建设工程……淄博经开区通过细致走访摸排，针对群众反映强烈的道路破损、人车混行、停车无序等痛点难点，积极联动各方力量推进改造，共筹集资金35万元，全面启动小区综合整治工作。

　　精准服务暖人心

　　民生服务精准化，勾勒出便民利民的民生图景。淄博经开区用贴心周到的细致服务，回应群众的急难愁盼，让便民利民的民生福祉触手可及。

　　时值晚高峰，往日拥堵不堪的花园路畅通无阻，穿着红马甲的志愿者在道路两侧进行疏导。花园路是西山社区的通行主干道，每逢下班、放学高峰期，私家车、电动车、行人裹挟在一起缓慢前行，不少车主为图方便直接将车斜停在路边，使原本狭窄的道路更显局促。

　　面对居民通过微信网格群、社区热线等多渠道反映的强烈诉求，西山社区迅速响应，创新推出“志愿服务+精准疏导”治理方案。“居民点单—网格接单—联合清单”的服务模式，让花园路道路梗阻问题得以解决。接单90余件，调解居民纠纷40多次，帮办、代办140余件……西山社区的“点单”服务模式，在事关群众的小、细、实的问题上下功夫，用件件实事化解民生难题，让社区服务落到实处。

　　46岁的张大姐是沣水镇的居民，失业后一直因为没有技能而发愁，得知社区正在举办早餐面点技能培训班，果断报名参加。“参加完早餐面点技能培训班，有了门手艺，心里也就不慌了。”张大姐说道。为切实解决居民的就业难题，沣水镇围绕“稳就业、保民生”这一主线，2025年组织开展了8场职业技能培训，累计培训282人次，举办11场招聘活动，助力100余人实现稳定就业或走上自主经营之路，让“一技之长”成为群众增收致富的“金钥匙”。

　　兜底帮扶有温度

　　兜底帮扶实举措，彰显出暖心惠民的民生担当。淄博经开区用精准有力的民生保障，守护群众的幸福安康，将民生关怀延伸至每一户困难家庭。

　　特殊困难群体的生活状况，是丈量社会治理温度的“标尺”。寒冬来临，保障困难群众温暖过冬成为民生兜底工作的重中之重。2025年11月，载着优质煤炭的卡车开往各村镇，240余吨优质“暖心煤”精准发放到320余户特殊困难家庭之中。“政府年年都记挂着咱们，天一冷，这煤就及时送来了！”傅家镇法家村村民高名新看着摆放整齐的煤炭，脸上满是笑容。送煤现场，志愿者们搬运煤炭的同时，也为村民细致检查取暖设备、排查通风隐患、讲解安全常识，把温暖与安心一同送到群众身边。

　　针对特殊困难群体的日常急难愁盼，淄博经开区的精准帮扶同样及时到位。南定镇崔军村村民安文莲患癌多年，虽然前些年办理了低保，但是高额的住院费用对她来说仍显沉重。出院后的安文莲还没来得及去申请救助，社区工作人员就带着4000元应急性救助金和相关政策上门帮扶。

　　这样“未诉先办、精准滴灌”的帮扶场景，是南定镇数字民生场景落地见效的深度实践。以数据监测的“智能预警”结合网格员走村入户摸排，实现了对困难群体需求的精准捕捉。这一模式让困难群体无需多跑路、不用反复申请，就能享受全方位帮扶，将民生关怀精准延伸至城乡低保、独居老人、重度残疾人、重大变故家庭等各类特殊群体，通过“一户一策” 的精细化服务，让兜底保障更有精度、更有温度。

　　微光成炬，实事暖心。一条路的平整、一吨煤的发放、一盏灯的调试，细微改变的“小事”拼接出民生答卷的“厚度”。在淄博经开区的社区街道、乡村院落，这些看得见、摸得着的民生变化，让幸福生活在群众的家门口稳稳扎根、持续升温。