编者按：11月27日，张店区“市民代表看城市变化提意见建议”暨2020年市民采访活动举行。鲁中网记者跟随100余名市民代表，围绕张店服务、社会治安、民生保障、文体生活、城乡环境整治、城市精细化管理等重点领域的进展成效进行集中采访，一起见证张店城市新面貌。　　  

　　大众日报淄博融媒体中心·鲁中网记者 李庆宇 通讯员 冯萍 王业宏 

　　张店区潘苑社区位于老城区的中心地带，建设于上世纪七八十年代，是典型的开放式老旧社区，交通四通八达，出入口多达15个，现有居民楼97栋，3426户，10200余人。作为典型的城市老旧社区，曾经的潘苑社区治安情况复杂、案件多发、环境脏乱差，社区群众安全感满意度低。今年以来，潘苑社区把全息感知智慧安防社区建设作为突破口，通过区域共建、五长共治、物业共管解决了老旧社区治理难题，社区治安状况明显好转，居民的安全感、幸福感、获得感显著提升。  

　　在潘苑社区中心位置有一处休闲文体广场——“共建广场”。抓区域共建，整合资源力量，共同参与社区治理，潘苑社区统筹双报到单位和驻地单位，成立了区域化党建联盟，共商社区大事、共解社区难事，解决了老旧小区基础设施落后，居民居住环境差的问题。 

　　王舍社区党委还带领党员发动群众，按照威望高、都信服、责任强、党员优先的原则，每栋楼推选1名楼长，每个单元推选1名单元长，每家每户推选1名户长，共推选出97名楼长，365名单元长，3426名户长，社区长由社区党委书记担任，网格长由网格党支部书记担任，楼长、单元长由党员担任，自此，潘苑社区建立了社区长、网格长、楼长、单元长、户长等五长共治的社区治理体系。社区明确五长的职责，细化了五长工作流程，建立起周例会、事项报告、评估验收等工作制度。“五长共治”让社区工作动员快、覆盖全、支持率高，居民的向心力也更强了。 

　　按照党建引领、市场运作、多方参与、公益为民的原则，潘苑社区领办成立了红色物业公司，组建红管家服务队，为居民提供精细化物业服务。红色物业成立后，潘苑社区解决了人车无序的问题，把潘苑南区15个出入口中的11个进行了封堵，留下4个出入口安装了智能岗门禁系统，在小区道路划了人车行驶标线，让一个开放式社区实现了封闭式管理，同时安装了便民停车棚、公共晾晒区、宠物公厕等，保安、保洁实时的路面巡防、环境保洁，极大地增强了社区群众居住安全感、幸福感；解决了停车难的问题。在征求居民同意、上级主管部门批准后，硬化部分裸露土地，新增停车位90余个，缓解了居民停车难的问题；解决了维修难的问题。针对社区老人多，基础设施老化问题多，社区成立了潘苑社区帮到家便民服务队，给居民提供及时便捷的维修服务。 

　　实施红色物业服务以来，潘苑社区居民房屋出租费每月涨了100到200元，房屋出售增值近500元，红色物业用实实在在的服务和社区看得见的变化，赢得了居民的信任和支持。截至目前，潘苑社区物业服务合同签约率已达95%，首次物业费收缴率超过50%。