7月27日，淄博市交通运输局副局长车法上线12345政务服务便民热线。

　　鲁中网淄博7月27日讯（记者 崔桂通）为切实解决好市民反映的热点难点问题，7月27日上午9时许，淄博市交通运输局副局长车法上线12345政务服务便民热线，解答市民反映的问题。

　　“出租车上岗证应该怎么办理？”“‘一元公交游景点’以后能否持续进行？”“出租车司机不打表收费，应该怎么举报？”“淄川区23路公交车能否延长路线？”……

　　在一个半小时的时间里，车法共接听了市民打来的8个热线电话，市民反映的问题涉及出租车运营、火车站施工、公交线路等多个方面。每接听一个电话，车法都细心聆听、耐心询问，认真记录好市民反映的每一个问题，并及时进行解答；无法立即答复的问题，车法向市民解释原因，并承诺会立即安排相关单位对问题进行调查核实，及时进行后续处理。

车法现场解答市民提出的问题。

　　“对于来电群众反映的问题和关心的热点，淄博市交通运输局会进行解答记录，需要进一步落实和解决的问题，也会组织专业的负责人员进行调查核实，研究解决措施和方法，在5个工作日内给予明确答复，认真解决来电群众提出的问题。”淄博市交通运输局副局长车法在采访中说道。

　　车法表示，淄博市交通运输局将虚心接受来电群众提出的意见和建议，进一步改进工作方式，提升服务品质，为全市广大市民提供更多优质的民生实事工程项目和公共交通服务，为促进淄博市交通事业和经济社会发展做出更多贡献。