鲁中网记者 张琦 通讯员 商显利 刘金秋

　　近年来，国家税务总局临淄区税务局认真贯彻落实省市税务局和区委、区政府关于优化提升税收营商环境工作要求，持续推进“三化”服务，通过找准办税缴费痛点难点堵点主动出击，集中力量强化服务办好惠民实事，为企业办税缴费便利化、快捷化提供助力，努力打造办税缴费方便快捷一流营商环境。

　　办税流程便利化。从纳税人缴费人最直观的办税体验着力，推出优发票、减并报、减资料、快退税等多项措施，使纳税人办税体验度大大提升。疫情防控当下，着力开展“线上+线下”相结合的“非接触式”办理方式，预防疫情发生的同时也让纳税人缴费人有了更加便捷的办税缴费渠道，努力实现让数据多跑腿、让纳税人少跑腿。对于纳税人的各种不同需求，还主动通过分类服务进行办理，推出“个性化”帮办代办服务，帮助特殊人群、量身定制企业税收优惠政策汇编等，满足纳税人缴费人各类办税需求。

　　执法程序规范化。为彰显执法温度，营造良好营商环境，推行柔性执法、加强权益保护、推行“首违不罚”等多项措施。为提升执法质量，临淄税务从自身出发，严格落实税务执法“三项制度”，让税务执法更加规范，不断增强纳税人缴费人认同感，提升其自觉缴税纳税的思想意识。

　　服务质量精细化。为全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感，临淄税务坚持以纳税人缴费人需求为导向，对于群众诉求快相应。从纳税人缴费人最关心最需要的地方发起，推出问民意、快响应、优评价等措施。从纳税人最关注的优惠政策出发，设立优惠政策直达通道，依托大数据分析，主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，精准推送相关政策，将办税服务的温暖送到纳税人心中。