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问题导向破题服务创新 诚意帮办助力园区发展

来源:鲁中网

2024-01-18 08:49:00


  鲁中网淄博1月17日讯(记者 徐梦迪 通讯员 徐文杰)“自从装了减速带和指示牌,经过的车辆明显减慢了速度,保障了我们出行的安全,真是太贴心了。”北京京丰制药(山东)有限公司员工王先生说。

  日前,淄博市博山区白塔镇政府在博山区健康医药产业园沿线道路采取了设置减速带、指示牌等系列安全措施,以保障园区内企业员工的出行安全。其中,北京京丰制药(山东)有限公司厂区门口的减速带受到了该企业员工的一致好评。这也是白塔镇积极响应企业诉求,从细节入手保障园区发展的一个缩影。

  白塔镇始终聚焦建设人民满意的服务型政府,助推营商环境不断优化升级。近期,白塔镇创新“闭环办、销号办、延伸办”三种服务企业方式,围绕企业反映问题,将办事难点、痛点、堵点转化为工作的发力点、增长点、创新点,为园区发展打造更加舒心、放心、省心的环境。

  白塔镇将博山区企业全生命周期服务中心作为企业诉求的有效载体,建立完善“诉求受理、多方协同、高效办理、答复反馈、跟踪问效”企业诉求闭环办理机制,实现企业问题从“点对点”解决到“系统化”破解。建立“专家跑手团”,设立“跑团”服务热线,为企业提供“全天候、全过程、全生命周期”服务,强化部门合作、跨级协作,推动企业诉求高效解决。通过电话回访、进企走访等形式,及时向企业反馈问题办理进展情况,确保企业诉求办理满意。

  近日,白塔镇党政领导带头,组织全员“跑手”对辖区46家规上、6家拟纳统企业开展专题走访,用心、用情、用力帮助企业解难题、办实事,共收集意见建议27条、立行立改18条、限期整改9条,针对共性问题举一反三自我检视,切实优化营商环境,助力企业高质量发展。

  白塔镇完善清单销号办结机制,建立健全工作台账,明确责任人和完成时限,通过分片包干、动态销号、清单化管理,确保企业问题必有回响、推动项目发展取得实效。对于长期挂号、久拖不决的问题,进行专题研讨,寻求解决方案。2023年末,白塔镇在全镇科级干部会上,全面总结了博山区产业发展大会工作落实情况,各挂包干部逐一对46家规上企业年度目标任务完成情况进行深入分析,并针对未完成目标的企业进行经营状况评估,认真查摆要素保障、助企服务等方面存在不足。

  2024年开年之际,白塔镇通过新年“誓师大会”,重点谋划了党建引领、产业振兴、社会治理、城镇建设、一村一业5项工作,民生服务、文化生活、三资管理、作风建设4项保障。全镇各部门齐心协力,按9大门类工作清单推进,共同为产业振兴、民生发展做好全要素保障。

  同时,白塔镇在增值服务方面持续创新,聚合产业链资源优势,提供人才、金融、科创等服务,为企业赋能倍增。近期,为确保北京京丰制药(山东)有限公司北方医药基地项目顺利申报省级重大招商引资项目,镇级“跑团”全力协助该企业对接相关事宜。白塔镇“就在淄博”人社服务站深入调研北京京丰制药(山东)有限公司用工状况,为2024年企业人才招聘提供策略建议。2023,白塔镇已成功组织该企业参加4次校园招聘活动,指导该企业建立本土人才资源库,帮助该企业招引高层次人才1人、青年人才11人、技能人才6人、普工5人,为企业发展注入新活力。

  白塔镇作为博山区产业新城主阵地,始终以坐不住的紧迫感加快高质量发展。目前,镇级“跑团”正在积极联系区级“跑团”,帮助辖区淄博博山宇飞陶瓷有限公司、山东博山窑炉工程公司等办理项目立项,为新一年辖区企业的发展做好服务保障。

  下一步,白塔镇将继续以问题导向破题服务创新,制定解决方案、研究解决措施、优化服务流程,以“担当作为、务实重效”的工作态度和满腔的诚意,竭诚为企业和群众提供优质服务,全力推动全镇经济社会的高质量发展。