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淄博在全省率先开展电商领域“放心消费直播间”行动

来源:博览新闻

2024-11-10 08:17:27


  淄博市在全省率先开展电商领域“放心消费直播间”行动

  探索创新 直播经济破题前行

  □淄博日报/淄博晚报/博览新闻

  记者 赵晓雯

  实地观摩、现场解惑。11月8日,在网络购物即将迎来一年一度消费高峰的关键节点,全市“放心消费直播间”行动观摩推进会议举行。在现场观摩了“领尚琉璃坊”抖音直播间、“汉青国瓷”抖音直播间之后,与会人员对“放心消费直播间”的高标准有了更明确的认识。

  直播购物,让人们在体验互动式购物快乐的同时,直播间内以次充好、虚假宣传等违法违规行为也随之滋生,严重损害了消费者的合法权益。今年,我市在全省率先探索开展电商领域“放心消费直播间”行动,以推行信用承诺制为核心,创新网络直播间参与放心消费行动制度体系,营造守法诚信、安全放心的网络直播消费环境。

  此前,我市市场监管部门通过线下摸底,进一步厘清了辖区网络直播间主体数量和类目,并通过线上监测,综合主播基本信息、直播内容、粉丝数量和互动情况等进行排查,确定我市截至2024年6月底,共有网络直播主体7019家,其中,开播主体3862家,占比55.02%。经梳理筛选和前期试点,此次确定22家直播间作为“放心消费直播间”第一批自我承诺单位,其中包括淄博宝恩箱包、周村烧饼官方旗舰店、玉兔调味品旗舰店等全市知名品牌直播间。

  一个风清气正、诚信为本的网络直播间,能为市场竞争中的销售环节带来什么样的推动作用?

  以“汉青国瓷”抖音直播间为例,2022年底,两个直播间年销售额约50万元;2023年,借力“淄博烧烤”热度,单月带货成交额超100万元,参与“放心消费直播间”行动以来,没有一起消费纠纷,粉丝量、销售量稳定增长。

  汉青国瓷直播间

  在“领尚琉璃坊”抖音直播间,琉璃产品琳琅满目,主播正拿着一对鸳鸯琉璃小摆件向粉丝们介绍,“今天下单只需99元,高品质的琉璃能给您温暖的家再添一抹色彩。”直播间里的互动此起彼伏。

  领尚琉璃直播间

  只有在直播间购物放心、售后无忧,才能提升消费者的满意度和消费热情。此次观摩的两个直播间,是淄川区按照“特色行业优先、优势品牌优先、诚信经营优先”的原则,在陶瓷琉璃行业先行试点,提出放心消费直播间“六合”(市场主体资格合法、管理运营合规、商品质量合格、营销宣传合适、商品计价合理、售后服务合意)标准为背景,优先培育的两个抖音直播间。目前来看,线上宣传及营销策略成效明显。

  当下,直播带货、即时零售等电商新模式快速发展,大批新商家通过直播间创业、转型,开辟了增长新路径。近两年来的第三方监测数据显示,我市有网络交易平台3家,经营网站280余个,经营网店3万个;去年,全市直播带货1930万件,占全省的1.37%;直播带货交易额9.9亿元,占全省的1.35%。对比看来,青岛市直播带货交易额229.92亿元、临沂市173.94亿元、济南市107.46亿元,这些数据从侧面反映出我市网络经济、直播经济发展与全国、全省先进地区还有较大差距。

  加力推进直播经济、平台经济走得更稳更远迫在眉睫,破题前行之路任重道远。

  今年以来,我市网信部门部署开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企侵权信息乱象”专项行动;市商务部门加快电子商务集聚,推动我市优势产业与头部电商平台对接;市市场监管部门以“放心消费直播间”行动为抓手,强化信息共享与协同配合,鼓励品牌企业上线直播。同时,各区县聚焦区域经济特色、产业、园区、消费、文化等特点,进一步扩大“放心消费直播间”自我承诺单位的覆盖面。

  此外,我市还在“宽与严”上促进直播电商合规经营。推进“事后监管”向“事中事前监管”转变,为发展留足空间。加强对主播的合规培训,把好导向关、内容关、宣传关。加大对失信直播电商企业的帮扶力度,对经营异常企业、受到市场监管部门行政处罚的市场主体,进行主动提醒和专项指导,帮助企业及时完成信用修复,重塑信用。防止劣币驱逐良币,从严打击侵犯知识产权、虚假宣传、违法医疗广告、销售不合格产品等网络直播违法行为,发布一批典型案例,以案释法,形成震慑效应。

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责编:王雨萌