鲁中网淄博11月18日讯（记者 徐梦迪 通讯员 贾莹）10月19日，全市市场监管系统“进千企 解难题 促发展”活动动员部署会议召开后，全市上下锚定目标、闻令而动、快速响应，聚焦市场监管职能与企业高质量发展深度融合，进企业、讲政策，挖问题、解难题，优服务、促发展，取得了阶段性成效。截至目前，全市市场监管系统累计服务企业412家，企业共提出诉求1615项，需要持续跟进的诉求742项，占45.94%；已解决的诉求873项，占54.06%。

　　其中，知识产权类诉求共394项，占24.40%。主要涉及专利快速预审服务，专利导航服务，知识产权质押融资贷款服务，知识产权专家服务等。质量品牌和标准化类诉求共329项，占20.37%。主要涉及山东省高端品牌培育企业和“好品山东”品牌申报指导，山东省首席质量官典型选树，质量认证指导服务等。检验检测和特种设备等技术服务类诉求共461项，占28.54%。主要涉及特种设备检验服务，特种设备作业人员考试、培训，特种设备生产许可证换证咨询、指导，计量器具的校准检定等。

　　企业信用和治理结构类诉求共182项，占11.27%。主要涉及帮扶企业解决信用修复问题，企业年报指导，信用管理典型企业评选，食品药品许可注册办理指导等。商业秘密保护和竞争政策类诉求共180项，占11.15%。主要涉及商业秘密保护培训，企业商业秘密保护体系建设指导，电商企业政策指导，反垄断合规指导等。其他诉求共69项，占4.27%。

　　淄博市市场监管局在充分征求意见后，研究出台了《关于开展“进千企 解难题 促发展”活动实施方案》，成立由市局主要负责同志任组长的服务企业专班，逐条逐项梳理出60项《服务企业事项清单》，分别制作了解读视频、宣讲PPT和画册彩页。10月19日召开全市市场监管系统“进千企 解难题 促发展”活动动员部署会议；11月9日，召开全市市场监管系统“进千企 解难题 促发展”工作调度会议。

　　突出服务企业实、摸排问题实、问题解决实，淄博市市场监管局优化方法路径，聚焦“事前、事中、事后”三个环节。事前环节，谋细计划安排，提前沟通对接，初步摸清企业诉求，集中多个科室、多项职能，一次进入企业、亮出全部职能、兜住全部问题。事中环节，坚持深度沟通，转变角色观念，当好企业的“店小二”，让企业家敞开心扉、畅所欲言，切实把企业的困难诉求摸清、摸全、摸准。事后环节，坚持分类处置、强化跟踪问效、注重常态长效，实现闭环管理，扎实做好“后半篇文章”。

　　淄博市市场监管局坚持跟踪问效，运用“线上+线下”方式，提升服务效能。探索推行周报告工作制度，及时了解各区县工作进展情况；开发“淄博市场监管助企赋能码上办”小程序，设置政策“码上送”、需求“码上办”、职能“码上看”、服务“码上评”四个模块，通过数字化智能化手段提升“进千企 解难题 促发展”活动质效。市局领导抽调业务骨干走访重点企业，深入研究企业核心诉求，对能当场解决的问题现场解决，不能当场解决的及时协调跟进，全力以赴为企业排忧解难。

　　“进千企 解难题 促发展”活动开展以来，淄博市市场监管局针对走访中多家企业反映的知识产权、标准、计量、认证认可、检验检测等方面诸多需求，结合区域内产业发展实际，将构建一站式服务平台，满足辖区内企业技术需求。指导帮助企业建立商业秘密保护体系，编印淄博市企业商密、小微企业商密2个商业秘密保护《工作指引》，在企业内设立商密联络站点，组织重点企业、产业链企业组建商密保护联盟，在工业园区、重点镇、街道设立商密保护基地。

　　活动以来，企业个性化问题得到了有效解决，目前已经解决个性化诉求221项。截至目前，淄博市市场监管局收集到企业需现场检校的特殊计量器具合计65台件，已预约省计量院近期到企业现场开展校准服务。部分企业经营困难，淄博市市场监管局从检验检测费用方面给予减免。截至目前，已与40多家企业签订技术服务协议，协助企业成功申请创新券38次；推行鲁泰纺织全产业链生产模式，由中纤中心承担配棉检测费用，年均为企业节约检测费用约100万元，目前也是全国唯一一家。