鲁中网记者 徐梦迪 通讯员 刘刚 周文琦

　　在山东联欣环保科技公司的实验室里，全球首条二氧化碳合成PPC-P工业化装置正全速运转，车间负责人拿着新鲜出炉的专利证书感慨道：“从申报到授权仅用45天，这样的‘淄博速度’让我们抢占了市场先机！”这个由淄博市场监管部门开辟的专利快速通道，正是“进千企 解难题 促发展”活动的生动注脚。近日，这项创新实践入选国家市场监管总局优化营商环境优秀案例，成为全省唯一。

　　企业点单：60项服务打包上门

　　面对企业发展的“急难愁盼”，淄博市场监管人带着“服务工具箱”走进车间厂房，创新推出“企业点单、部门上菜”服务模式。知识产权护航、质量品牌提升、标准化创新等六大强企行动全面铺开，60多项专业服务被打包成“政策套餐”。在张店区，技术专家团队为山东联欣环保科技定制的“知识产权+”方案，不仅让3项关键技术专利快速落地，更推动企业建成全球首套2.5万吨/年二氧化碳合成装置。“以前跑手续像闯关，现在专家带着政策上门开小灶。”企业技术总监感慨道。

　　数据跑腿：5天闭环破解发展堵点

　　“手机扫个码，难题马上答。”高新区某新材料企业负责人展示着“码上办”小程序，5个工作日内办结的承诺让他直呼安心。市市场监管局推出的“案例教学”微视频，把晦涩政策变成“操作指南”，让200多家小微企业直达政策红利。这个24小时在线的“云上服务站”，已累计响应企业诉求1100余次。线下，由102名市场监管领域专家组成的“服务特战队”采取“大兵团作战”模式，一次上门就能解决质量检测、标准制定等复合型问题。临淄区某机械制造企业曾因特种设备办证受阻，市场监管部门联动省局专家48小时出具解决方案，助其拿下千万元出口订单。“这种组团服务就像给我们配了‘全职顾问’。”企业负责人为此点赞。

　　温度执法：容错清单卸下企业包袱

　　在沂源县某药企车间，新升级的生产线正高速运转。“多亏市场监管部门‘治病救人’，我们产能提升了30%！”企业负责人回忆，此前因参数偏差面临处罚时，执法人员并未简单亮红牌，而是协调专家技术会诊。既当“服务员”又做“护航者”，淄博市场监管局的“温度执法”让企业轻装前行。他们创新建立“容错清单”，对50类轻微违法行为实行首违不罚，去年累计为企业减免处罚300余次。某食品企业因包装标识瑕疵被亮黄牌后，监管部门不仅指导整改，还帮忙对接设计团队，让产品销量逆势增长15%。这种“处罚+帮扶”的模式让企业负责人感动：“既敲了警钟又指了明路。”

　　从专利加速审批到技术平台搭建，从“智慧云服务”到“法治体检”，淄博市监的“服务密码”正转化为发展动能。截至目前，全市已有1533家企业享受“上门问诊”服务，4896项发展诉求中4356项已闭环解决。

　　“优化营商环境没有完成时，只有进行时。”淄博市市场监管局党组书记、局长郭亦华在今年一季度工作推进会上表示，“我们将再扩容专家库，实施企业点专家服务，升级‘码上办’智能服务平台，把企业的问题清单变成我们的履职清单，让更多企业感受雪中送炭的温暖、雨中打伞的贴心。”