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中国石油淄博公司:一句提醒卖出20箱水,贴心服务点燃夏日消费

来源:鲁中网

2025-06-18 10:40:02


  鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强

  烈日炙烤着淄博大地,中国石油淄博公司牛山路加油站内热浪蒸腾。值班长崔媛媛擦去额角的汗珠,目光精准锁定一辆刚熄火的轿车:“师傅,天这么热,带箱水路上解渴吧?我们‘饮水节’的武夷山水特惠,整箱搬更划算!”短短一句提醒,换来顾客爽快点头。这样的场景,六月以来在崔媛媛当班时反复上演。

  在淄博公司的“饮水节”主题促销活动中,崔媛媛的销售业绩令人瞩目:单月售出武夷山水20箱、玻璃水21瓶,复合剂11瓶,办理加油卡11张,更推动礼包16个、权益包2个以及啤酒换购9箱。骄阳似火,她的非油销售业绩同样火热——稳居全站月度冠军。

  她的成功秘诀,在于将“饮水节”的清凉需求与车辅产品的季节性刚需无缝衔接。面对加油的顾客,她总能在递还油枪的瞬间自然切入:“天气热,爱车也要‘防暑’啊!玻璃水快用完了吧?现在补一瓶,跑长途不怕灰尘挡视线。”当顾客因她的建议购买玻璃水时,她又会顺势递上燃油复合剂:“高温下发动机容易积碳,加一瓶这个,保护引擎又省油。”

  崔媛媛的销售艺术,更在于对组合营销的精准把握。她熟稔站内每一档换购与权益政策。一位老顾客加完油正欲离开,她笑着提起:“李哥,您卡里积分快够换一箱青岛啤酒了,今天带走?晚上看球正好解乏!”顾客欣然应允。这9箱换购啤酒的业绩,正是源自她对客户需求的细腻洞察与权益政策的灵活应用。

  “崔姐推荐的东西总像及时雨。”常客李先生感叹道,“上次提醒我囤水,结果第二天车上的矿泉水就喝完了;玻璃水也是,用完最后一滴时,她补的那瓶刚好顶上。”这种想在前头的服务,让顾客的信任悄然转化为持续消费的动力。

  牛山路加油站经理张娜娜对崔媛媛的推销高度评价:“她把'饮水节'的清凉关怀延伸到了客户用车的每个细节。她的成绩证明,优质服务本身就是最有效的销售策略。”

  当高温炙烤大地,崔媛媛用专业与热忱在加油岛旁开辟了一片"销售绿洲"。她将"饮水节"的清凉关怀注入每一瓶水、每一份车辅产品,更注入每位顾客的心头。这种想顾客所未想的服务精神,不仅成就了个人业绩的夺目绽放,也为加油站非油业务的高质量发展注入源源不断的活力——在平凡的加油岛旁,她正书写着不凡的销售诗篇。

责编:王雨萌

审核:王陆见

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