8月12日，高新区刘斜村村民委员会将一面印有“自来水公司情系民众，供水服务恩泽万家”的锦旗送到了淄博市自来水有限责任公司开发区分公司，表达了对公司工作人员开展延伸服务，协助排查供水安全隐患的感谢之情。

　　近日，淄博市自来水有限责任公司开发区分公司工作人员通过智慧水务平台捕捉到高新区刘斜村瞬时水量数据出现异常波动。这一异常数据立刻引起了工作人员的注意，为核实情况，第一时间与刘斜村村委进行联系对接。在村委提出协助排查漏点需求后，分公司工作人员迅速赶往现场与村委工作人员一起开展漏点排查。

　　炎炎烈日下，分公司工作人员携带专业检测设备，沿着村内供水管网逐一排查，最终发现小区泵房内的负压罐及泵房出水管线上的阀门两处漏点。其中泵房负压罐因老化破损漏水十分严重，并紧邻泵房内的配电柜，地面有明显积水。一旦积水渗入配电柜，可能引发短路漏电，导致全村停水，甚至引发触电事故。排查出漏点后，村委工作人员感激之情溢于言表，“太感谢你们了！这不仅是解决了漏水问题，更帮我们排除了一颗‘定时炸弹’啊！”村委及时安排人员对漏点进行了维修，目前供水正常。

　　下一步，市自来水有限责任公司将持续优化智慧水务平台的监测能力，扩大巡查覆盖面，提升应急处置效率。同时，将定期开展供水设施安全巡检和用户回访，用心倾听群众的意见、建议，及时响应用户诉求，以实际行动践行“让用户用上放心水、满意水”的承诺，让供水服务的暖流浸润千家万户。