鲁中网淄博4月25日讯 3月10日的上午，投保人宋女士的女儿怀着满满的感激之情，双手郑重地捧着一面锦旗来到瑞众保险淄博中支本级营业区职场，锦旗上熠熠生辉的字眼，是对瑞众保险迅速理赔与贴心服务的高度赞誉。

　　2019年9月，宋女士怀着对未来安稳生活的期许，为自己和配偶精心挑选并购买了瑞众保险的重大疾病保险以及医保通产品，这份未雨绸缪，成为了日后家庭抵御风险的坚实后盾。两年后，命运的阴霾悄然笼罩。宋女士不幸被盲肠恶性肿瘤缠上并住进了医院。瑞众保险的服务人员在第一时间敏锐捕捉到客户的困境，主动且迅速地与宋女士一家取得联系，全程协助客户细致准备相关理赔材料。公司在接到理赔材料的那一刻起，便开启了高效运转模式，以最快的速度展开调查与理赔流程。在后续漫长的治疗岁月里，瑞众保险先后理赔多达41次，理赔款累计高达53万余元，如同一束束光，照亮了这个家庭与病魔抗争的艰难之路。

　　时光来到2024年11月，命运似乎并未轻易放过这个家庭，宋女士的配偶又因肺部感染紧急住院。病情危急之下转院至更高级别医院治疗。在这艰难的时刻，瑞众保险的内勤人员和客户经理始终如一地陪伴在侧，他们不仅送上温暖的慰问，更在理赔流程上给予专业且耐心的指导。治疗结束后，宋女士一家顺利且快速地获得了理赔。一次次及时的帮助，让宋女士一家深受感动，在与工作人员交谈时，几度哽咽。宋女士的女儿坦言，在母亲治疗期间，家人甚至已做好卖房筹钱的打算，正是瑞众保险的及时援助，才让家庭渡过了难关。此后，宋女士更加重视家人保障，也为其他家人都配置了保险。

　　瑞众保险淄博中支凭借着专业、高效、暖心的服务，成功赢得了客户的深度认可与信赖。未来，公司也将始终坚守“诚实守信，客户至上”的服务理念，化作每一位客户身边最温暖、最可靠的守护力量，为每一份托付提供贴心、温馨、舒心的理赔服务，让金融服务在医疗保障领域持续绽放光芒。