来源:鲁中网
2025-11-03 09:24:18
为践行“以人民为中心”发展思想,提升公众金融素养、保障金融消费者权益,淄川农商银行组织辖内42家网点,同步开展以“保障金融权益 助力美好生活”为口号的2025年金融教育宣传周活动,以“下沉重心、直达群众”的实践,收获显著社会与宣传成效。 截至目前,该行开展金融教育专项宣传32次,播放宣传图片和视频46条,覆盖社区、村庄56个,累计受众达6000余人。
精心组织,织密宣传覆盖网。淄川农商银行将本次活动作为履行社会责任、深化客群联结的核心抓手。总行成立专项领导小组,制定详实方案明确主题与要求;42家城区及农区网点结合地域特点、客群特征细化执行计划,形成“上下联动、前后台协同”的全域推进格局,确保宣传既有统一主题,又能精准匹配不同区域需求,强化覆盖面与穿透力。
聚焦核心,传递实用金融力。一是 筑牢权益“防火墙”。以《银行保险机构消费者权益保护管理办法》为核心,普及金融消费者八大权益。通过案例分析、风险提示,揭示非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等陷阱,引导公众识风险、会维权,守护“钱袋子”。二是传递普惠“好声音”。针对客群精准推服务,农区重点宣导助农贷款、乡村振兴主题卡,助力农业生产与农村发展;城区侧重个人消费信贷、小微企业纾困政策,释放消费潜力;同步推广数字普惠金融,指导群众安全使用线上渠道,弥合数字鸿沟。三是提升服务“满意度”。将宣传与服务优化结合,现场讲解业务流程、收费标准,畅通投诉咨询渠道;展示“优化流程、保护信息安全、关爱特殊群体”等举措,推动金融服务从“有”到“优”,增强群众获得感。
创新形式,让金融知识“活起来”。一是“走出去+请进来”。摒弃单一摆摊模式,组建“金融知识宣讲小分队”深入社区、乡镇集市、企业、学校开设“移动课堂”“田间讲堂”;网点内举办“微沙龙”“专题讲座”,实现面对面互动。二是传统+新媒体融合。依托网点LED屏、折页等传统载体,同步通过微信公众号、客户群发布科普图文、短视频,开展线上有奖问答;参与淄博市银行业协会“金融为民办实事”直播间,实时互动树形象。三是情景互动+案例教学。设咨询台、开展有奖问答、“以案说险”,针对老年人、青少年、新市民等群体定制讲解;农区网点用方言沟通,以“听得懂、记得住”的方式消除壁垒,强化亲和力与信任度。
此次宣传周是淄川农商银行“服务为民”的生动实践。未来,该行将持续下沉服务重心、创新宣传与服务模式,以金融力量守护民生、提振区域消费、优化营商环境,助力群众实现美好生活向往。
责编:王雨萌
审核:王陆见
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